PosteMobile
News Info e Curiosità sull’operatore mobile virtuale Poste Mobile by Poste Italiane
Con PosteMobile la SIM arriva direttamente a domicilio
Per acquistare una SIM di PosteMobile basta una telefonata. Grazie al servizio “Door to Door” non è più necessario recarsi presso uno dei 14.000 uffici postali presenti sul territorio nazionale, ma è possibile prenotare telefonicamente la SIM e PosteMobile la porta direttamente a casa del cliente, tramite il portalettere, con pagamento in contrassegno. Il servizio, partito in via sperimentale nell’ottobre 2011 in collaborazione con Poste Italiane, oggi è a regime e copre l’intero territorio nazionale ed è gratuito. Il cliente può ricevere la SIM PosteMobile a domicilio o presso un indirizzo diverso da quello di residenza, prenotandola al Servizio Clienti PosteMobile chiamando il numero 160 o richiedendo un contatto tramite apposito modulo sul sito postemobile.it. Ricevuta la prenotazione telefonica della SIM, l’operatore del Servizio Clienti raccoglie i dati del cliente e fornisce tutte le informazioni sulle tariffe, sui tempi di consegna e sulla documentazione che dovrà essere resa disponibile al momento della consegna. Il portalettere consegna la SIM all’indirizzo indicato dal cliente, raccoglie la documentazione contrattuale e incassa il pagamento tramite contrassegno. La documentazione viene trasmessa al Servizio Clienti di PosteMobile che procede all’ attivazione della SIM. Il cliente riceverà quindi un SMS di notifica di avvenuta attivazione e potrà iniziare ad utilizzare la SIM.
“L’attivazione di questo nuovo canale di vendita ci consente di soddisfare un target di clientela complementare a quello fino ad oggi indirizzato” ha sottolineato Daniela Manuello, Responsabile Marketing di PosteMobile, “sono cioè tutti coloro che, magari per motivi di tempo, non frequentano abitualmente l’Ufficio Postale. Questo servizio si inserisce perfettamente nella “mission” di PosteMobile, che punta a semplificare la vita dei propri clienti non solo grazie ad una serie di servizi esclusivi – chiamati appunto “Servizi Semplifica” – ma anche grazie ad un nuovo modo di vendere e distribuire le proprie SIM, che arrivano comodamente a casa”. Nel mercato delle tlc italiane gli operatori virtuali (MVNO) rappresentano una quota pari al 4,4%, e superano in totale i 4 milioni di utenti. Più della metà delle utenze dell’intero mercato degli MVNO è detenuta da PosteMobile, con una quota del 50,8% sul totale e oltre 2 milioni di clienti attivi. La chiave del successo di PosteMobile è stata da sempre la capacità di offrire, accanto alla completezza e alla convenienza dell’offerta di servizi mobili tradizionali (voce/SMS/dati, una gamma di servizi mobili distintivi integrati con quelli del Gruppo Poste Italiane, tra i quali oggi si inserisce anche questo canale di vendita “Door to Door”.
L’Antitrust multa PosteMobile per pubblicità ingannevole
E anche su PosteMobile, come succede già agli operatori mobili tradizionali, si abbatte la scure dell’Antitrust con una multa da 40mila euro per pubblicità ingannevole su una tariffa telefonica (30mila di sanzione ce ne sono anche per Posteshop..). La multa decisa dall’Antitrust è nata in seguito alla segnalazione di un consumatore che ha denunciato un messaggio pubblicitario dal contenuto omissivo e ingannevole diffuso da PosteMobile e da Posteshop. Nello specifico, si tratta di una pubblicità presente sul catalogo Posteshop «Primavera 2011» disponibile presso gli uffici postali, che promuoveva l’acquisto del cellulare PM SMART 1107 promettendo «fino a 180 euro di traffico telefonico e 1 anno di internet gratuito» «aggiungendo solo 20 euro al costo del cellulare» (ovvero 159 euro). Da tale messaggio il consumatore capisce che acquistando un apparecchio PM SMART 1107 al costo di 159 euro e, pagando ulteriori 20 euro, può ricevere fino a 180 euro di traffico telefonico e un anno di internet gratuito.
In realtà per usufruire del traffico telefonico fino a 180 euro e la navigazione gratuita in internet per un anno, promosse nel messaggio, si doveva attivare una nuova scheda PosteMobile con un piano tariffario che prevede una spesa di traffico mensile di almeno 15 euro e un canone mensile pari a 6,50 euro. Tali condizioni economiche sono state omesse nel messaggio pubblicitario e per questo l’Antitrust ha multato l’azienda per pubblicità ingannevole.
PosteMobile: Mobile 1 Giga New a soli 4.5 euro al mese
PosteMobile lancia una nuova promozione per chi ama navigare in internet da smartphone o tablet: si tratta della “Mobile 1GigaNew”. Fino al 30 aprile prossimo, l’offerta promozionale è dunque valida su tutti i canali di attivazione: il sito PosteMobile; il portale mobile wap.postemobile.it; l’ SMS gratuito al numero 4071160 (con scritto ON Giga); il Servizio Fai da te al numero gratuito 40.12.12; il Servizio Clienti di PosteMobile al numero 160 e ora anche l’ufficio postale. L’ opzione Mobile 1Giga New consente di navigare in internet da smartphone e tablet fino a 1 GB al mese (velocità 7.2 Mbps).
Superata la soglia di 1 GB prevista dall’offerta, il costo della navigazione è di 0,50 €/Mb con tariffazione in base ai Kbyte effettivamente consumati. I Mbyte non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli del mese successivo. La navigazione internet è intesa sul territorio nazionale, per le connessioni effettuate con punto di accesso wap.postemobile.it
PosteMobile presenta il nuovo piano Tutto Incluso per Piccole e Medie Imprese
PosteMobile annuncia oggi una nuova offerta in abbonamento dedicata alle Piccole e Medie Imprese. Si tratta del nuovo piano PM Impresa Tutto Incluso Mail Abbonamento che si affianca ai due piani lanciati nel dicembre scorso “PM Impresa Abbonamento” e “PM Impresa Tutto Incluso Abbonamento”. Il nuovo piano è particolarmente indicato per le Imprese che effettuano elevati volumi di traffico voce ed SMS e che hanno l’esigenza di gestire la posta elettronica in mobilità tenendo costantemente la spesa sotto controllo. PM Impresa Tutto Incluso Mail Abbonamento a fronte di un canone mensile di 75 euro a SIM offre su ciascuna SIM sul quale viene attivato: 2000 minuti/mese di traffico voce nazionale; 2000 SMS/mese; 500 Mbytes/mese di traffico BlackBerry (mail e internet). Il Piano include anche il Servizio Mail BlackBerry Internet Service (BIS) e un telefono BlackBerry in comodato d’uso con assistenza tecnica.
La tariffazione delle chiamate è calcolata al secondo effettivo di conversazione, quella del traffico dati in bundle a sessioni anticipate di 1 Kb. I Mbytes di traffico dati BlackBerry sono validi per gli accessi da APN blackberry.net sul territorio nazionale. Superata la soglia di 500 MB/mese il costo di navigazione è di 2,5€/MB calcolato a sessioni anticipate di 10 KBytes. I minuti/sms ed il traffico dati inclusi nell’offerta e non consumati in un mese non sono cumulabili con quelli del mese successivo. Esauriti i minuti e gli SMS a disposizione verrà applicata la tariffa di 12 cent/min per le chiamate e di 12 cent per ogni SMS inviato. Gli importi indicati sono da intendersi IVA esclusa. Il contratto ha una durata minima di 24 mesi.
Attivando inoltre il Piano “PM Impresa Tutto Incluso Mail Abbonamento” entro il 31 marzo prossimo è possibile usufruire della speciale promozione che prevede uno sconto in fattura di importo pari al valore della Tassa di Concessione Governativa uso affari (di 12,91 €/mese per ogni linea attivata) per 24 mesi. Da oggi, è attivabile anche su tutta la gamma dei piani in abbonamento, l’opzione “Il Tuo Mondo Business” dedicata alle imprese che hanno l’esigenza di chiamare frequentemente l’estero per lavoro. A fronte di un canone mensile di 9€ per ciascuna SIM su cui viene attivata, l’opzione consente di effettuare chiamate dall’Italia verso la Zona 1 e la Zona 2 a soli 9cent/min (tariffate al secondo effettivo di conversazione e senza scatto alla risposta). L’opzione offre un plafond di traffico voce di 120 minuti per le chiamate effettuate verso la zona 1 e di altri 120 minuti per le chiamate verso la zona 2. Per il traffico extra soglia saranno applicate le tariffe standard. Sono escluse dall’opzione le chiamate effettuate verso Cuba, alle quali viene applicata la tariffa standard. L’opzione “Il Tuo Mondo Business” si rinnova automaticamente e il canone mensile viene scalato dal credito residuo della SIM il primo giorno di ogni mese.
Da oggi è attivabile anche sui piani in abbonamento l’opzione “Mobile Giorno X Giorno” dedicata a chi naviga solo occasionalmente da cellulare o Smartphone. A fronte di un canone giornaliero di 2€/SIM (IVA esclusa) l’opzione offre 250 MBytes/giorno/SIM di traffico dati nazionale generato su APN wap.postemobile.it conteggiato a scatti anticipati di 1 Kbyte (velocità massima di connessione 7,2 Mbps). Il traffico incluso nella soglia giornaliera è utilizzabile entro le 23:59 del giorno di riferimento, indipendentemente dal numero delle connessioni effettuate. Il costo dell’opzione viene scalato dal credito residuo della SIM alla prima connessione effettuata nel giorno di riferimento e viene addebitato solo in caso di effettivo utilizzo. Il traffico dati nazionale eccedente la soglia è calcolato a sessioni anticipate di 100 KB.
PosteMobile lancia la nuova opzione internet Mobile 1Giga New
PosteMobile lancia oggi la Mobile 1Giga New la nuova opzione per navigare in internet fino a 1 GB al mese (fino a 7.2 Mbps) su smartphone e tablet. L’opzione Mobile 1Giga New viene offerta al costo promozionale di soli 4,5 euro mensili, senza scadenza, sulle attivazioni effettuate entro il 30 aprile prossimo attraverso:
- il sito PosteMobile;
- il portale mobile wap.postemobile.it;
- l’invio di un SMS gratuito al numero 4071160 con scritto ON Giga;
- il Servizio Fai da te al numero gratuito 40.12.12;
- il Servizio Clienti di PosteMobile al numero 160.
Nel caso di attivazioni effettuate attraverso altri canali verrà invece applicato il costo standard dell’opzione pari a 7,50€/mese. La nuova opzione Mobile 1Giga New sostituisce la “Mobile 1Giga”(1 GB/mese a 9€ mensili) che da oggi non sarà più attivabile. Superata la soglia di 1 GB prevista dall’offerta, il costo della navigazione è di 0,50 €/Mb con tariffazione in base ai Kbyte effettivamente consumati. I Mbyte non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli del mese successivo. La navigazione internet è intesa sul territorio nazionale, per le connessioni effettuate con punto di accesso wap.postemobile.it. Inoltre da oggi sono ancora più convenienti le opzioni “Mobile 7giorni” e “Internet 100 Ore”:
- con la Mobile 7giorni, navigare in internet da cellulare fino a 250 MB a settimana costa solo 2,5€/settimana invece di 3€/settimana. Inoltre attivando l’opzione entro il prossimo 30 giugno il primo canone settimanale previsto dall’opzione è gratuito. La promozione è valida solo per la prima attivazione.
Superati i 250 Mb/settimana inclusi nell’offerta, il costo della navigazione è di 0,50 €/Mb con tariffazione in base ai Kbyte effettivamente consumati. I Mbyte non utilizzati nella settimana non sono cumulabili con quelli della settimana successiva. La navigazione internet è intesa sul territorio nazionale, per le connessioni effettuate con punto di accesso wap.postemobile.it.
- Con la Internet 100 Ore si potrà navigare da pc fino a 100 ore al mese (con una velocità fino a 14.4 Mbps) a soli 19€ mensili invece di 22€. Per i nuovi clienti PosteMobile è previsto inoltre uno sconto sul canone del primo mese che sarà pari a 14€.
- Superata la soglia di 100 ore previste dall’offerta, il costo della navigazione è di 2 €/ora con tariffazione a sessioni anticipate di 15 minuti. La navigazione è intesa sul territorio nazionale, per le connessioni effettuate tramite punto di accesso internet.postemobile.it. Le ore incluse nell’offerta vengono conteggiate a scatti anticipati della durata di 15 minuti.
Il nuovo costo delle due opzioni verrà applicato automaticamente anche ai clienti che hanno attivato l’opzione prima del 23 gennaio 2012.
PosteMobile: nuovo piano ’0 Pensieri Extra Small’
Ancora novità da parte di PosteMobile, dopo la tariffa CONvenienza Special arriva il piano ‘tutto incluso’ 0 Pensieri Extra Small, il piano tutto incluso (Voce/SMS/Dati) attivabile sulle SIM prepagate. A fronte di un costo mensile di 12€, il piano offre: 150 min/mese e 150 SMS/mese verso tutti i numeri nazionali e chiamate ed SMS illimitati verso un numero PosteMobile a scelta (senza scatto alla riposta e con tariffazione calcolata al secondo effettivo di conversazione) e 1 Giga/mese di navigazione valida per gli accessi dall’APN wap.postemobile.it sul territorio nazionale. I minuti, gli SMS e i GB di navigazione inclusi nell’ offerta “Zero Pensieri Extra SMALL”, non utilizzati nel periodo di riferimento, andranno persi. Superata la soglia inclusa nell’offerta la tariffazione applicata sarà di: 16 cent/min per il traffico voce; di 12 cent ogni SMS e di 50 cent/MB in base ai Kbyte effettivamente consumati, per il traffico dati. 0 Pensieri Extra Small arricchisce la gamma “0 Pensieri” già disponibile nelle versioni “Small” e “Medium” sui contratti in abbonamento.
