Nòverca: per la Festa del Papà l’offerta SuperSMS
In occasione della “Festa del Papà”, Nòverca dedica a tutti i clienti Intesa Sanpaolo una promozione valida dal 19 al 21 marzo 2012 che permette di attivare la vantaggiosa offerta SUPERSMS, solitamente riservata agli under 35, presso tutte le filiali del gruppo Intesa Sanpaolo. Attivando l’offerta SUPERSMS si avranno a disposizione 150 SMS a settimana verso tutti i numeri nazionali al costo di 1,50 € per i primi 6 mesi dall’attivazione (rinnovo automatico settimanale). Al termine dei 6 mesi, il costo dell’opzione sarà di 4 €/settimana, sempre con rinnovo automatico settimanale.
Da giovedì 22 marzo, la promozione tornerà ad essere riservata agli UNDER 35 (tra i 18 e i 35 anni non compiuti).
Con PosteMobile la SIM arriva direttamente a domicilio
Per acquistare una SIM di PosteMobile basta una telefonata. Grazie al servizio “Door to Door” non è più necessario recarsi presso uno dei 14.000 uffici postali presenti sul territorio nazionale, ma è possibile prenotare telefonicamente la SIM e PosteMobile la porta direttamente a casa del cliente, tramite il portalettere, con pagamento in contrassegno. Il servizio, partito in via sperimentale nell’ottobre 2011 in collaborazione con Poste Italiane, oggi è a regime e copre l’intero territorio nazionale ed è gratuito. Il cliente può ricevere la SIM PosteMobile a domicilio o presso un indirizzo diverso da quello di residenza, prenotandola al Servizio Clienti PosteMobile chiamando il numero 160 o richiedendo un contatto tramite apposito modulo sul sito postemobile.it. Ricevuta la prenotazione telefonica della SIM, l’operatore del Servizio Clienti raccoglie i dati del cliente e fornisce tutte le informazioni sulle tariffe, sui tempi di consegna e sulla documentazione che dovrà essere resa disponibile al momento della consegna. Il portalettere consegna la SIM all’indirizzo indicato dal cliente, raccoglie la documentazione contrattuale e incassa il pagamento tramite contrassegno. La documentazione viene trasmessa al Servizio Clienti di PosteMobile che procede all’ attivazione della SIM. Il cliente riceverà quindi un SMS di notifica di avvenuta attivazione e potrà iniziare ad utilizzare la SIM.
“L’attivazione di questo nuovo canale di vendita ci consente di soddisfare un target di clientela complementare a quello fino ad oggi indirizzato” ha sottolineato Daniela Manuello, Responsabile Marketing di PosteMobile, “sono cioè tutti coloro che, magari per motivi di tempo, non frequentano abitualmente l’Ufficio Postale. Questo servizio si inserisce perfettamente nella “mission” di PosteMobile, che punta a semplificare la vita dei propri clienti non solo grazie ad una serie di servizi esclusivi – chiamati appunto “Servizi Semplifica” – ma anche grazie ad un nuovo modo di vendere e distribuire le proprie SIM, che arrivano comodamente a casa”. Nel mercato delle tlc italiane gli operatori virtuali (MVNO) rappresentano una quota pari al 4,4%, e superano in totale i 4 milioni di utenti. Più della metà delle utenze dell’intero mercato degli MVNO è detenuta da PosteMobile, con una quota del 50,8% sul totale e oltre 2 milioni di clienti attivi. La chiave del successo di PosteMobile è stata da sempre la capacità di offrire, accanto alla completezza e alla convenienza dell’offerta di servizi mobili tradizionali (voce/SMS/dati, una gamma di servizi mobili distintivi integrati con quelli del Gruppo Poste Italiane, tra i quali oggi si inserisce anche questo canale di vendita “Door to Door”.
Nòverca: non solo Full MVNO. Bilancio 2011 e prospettive future.
Acotel Group ha approvato il bilancio d’esercizio e consolidato del 2011: i ricavi totali dell’area Telecomunicazioni mobili sono stati pari a 3,5 milioni di euro e sono stati realizzati da Nòverca Italia S.r.l. (quelli di competenza del Gruppo, in ragione della quota di consolidamento, sono stati 2 milioni di euro, in aumento del 25,4% rispetto agli 1,6 milioni di euro del 2010). Alla fine del 2011 è entrata in esercizio la nuova piattaforma tecnologica attraverso cui Nòverca Italia S.r.l. ha iniziato a operare come Full MVNO, riducendo i costi diretti del traffico telefonico, nonché limitando la dipendenza dall’operatore ospitante (Telecom Italia) al solo utilizzo della rete cellulare disposta sul territorio. Sul fronte marketing e vendite è stata definita una nuova strategia di approccio al mercato basata su una maggiore integrazione con Intesa Sanpaolo, insieme alla quale è stato lanciato un trial – primo in Italia – di pagamenti attraverso i telefonini dotati di tecnologia NFC (Near Field Communications) per i cosiddetti pagamenti contactless.
Nòverca Italia S.r.l. e il gruppo bancario Intesa Sanpaolo hanno anche intensificato la commercializzazione di SIM card attraverso il brand Superflash, che identifica l’offerta bancaria dedicata ai giovani. E’ stato inoltre condiviso un nuovo piano commerciale e marketing per la distribuzione delle SIM card attraverso la rete di agenzie della banca.
Un ulteriore rafforzamento della proposizione commerciale del Gruppo sarà ottenuto rivolgendo anche a terzi le capacità sviluppate da Nòverca S.r.l. operando come MVNE (Mobile Virtual Network Enabling) per conto della partecipata Nòverca Italia Srl. Dalla società Nòverca Italia S.r.l. sono attese vendite su livelli superiori a quelli finora raggiunti, anche in virtù dalla futura commercializzazione dei servizi di pagamento in mobilità basati sul protocollo NFC (Near Field Communication) la cui sperimentazione è partita alla fine del 2011.
L’Antitrust multa PosteMobile per pubblicità ingannevole
E anche su PosteMobile, come succede già agli operatori mobili tradizionali, si abbatte la scure dell’Antitrust con una multa da 40mila euro per pubblicità ingannevole su una tariffa telefonica (30mila di sanzione ce ne sono anche per Posteshop..). La multa decisa dall’Antitrust è nata in seguito alla segnalazione di un consumatore che ha denunciato un messaggio pubblicitario dal contenuto omissivo e ingannevole diffuso da PosteMobile e da Posteshop. Nello specifico, si tratta di una pubblicità presente sul catalogo Posteshop «Primavera 2011» disponibile presso gli uffici postali, che promuoveva l’acquisto del cellulare PM SMART 1107 promettendo «fino a 180 euro di traffico telefonico e 1 anno di internet gratuito» «aggiungendo solo 20 euro al costo del cellulare» (ovvero 159 euro). Da tale messaggio il consumatore capisce che acquistando un apparecchio PM SMART 1107 al costo di 159 euro e, pagando ulteriori 20 euro, può ricevere fino a 180 euro di traffico telefonico e un anno di internet gratuito.
In realtà per usufruire del traffico telefonico fino a 180 euro e la navigazione gratuita in internet per un anno, promosse nel messaggio, si doveva attivare una nuova scheda PosteMobile con un piano tariffario che prevede una spesa di traffico mensile di almeno 15 euro e un canone mensile pari a 6,50 euro. Tali condizioni economiche sono state omesse nel messaggio pubblicitario e per questo l’Antitrust ha multato l’azienda per pubblicità ingannevole.
Passa a CoopVoce: 120 minuti e 120 SMS al mese a soli 5 euro
Per chi decide di passare il proprio numero di cellulare da altro operatore a CoopVoce, una interessante promozione: per le richieste di MNP effettuate entro il 28 Marzo 2012, la Chiama TUTTI viene offerta a soli 5 euro al mese per un anno (fino al 28 Marzo 2013) invece di 12 euro, offrendo sempre 120 minuti di chiamate e 120 SMS al mese. I nuovi clienti che portano il proprio numero in CoopVoce entro il 28 marzo 2012 dovranno richiedere esplicitamente l’attivazione dell’opzione al momento del passaggio. L’opzione si rinnova automaticamente ogni mese (in caso di credito sufficiente sulla propria SIM).
Ma non solo: sulle linee in cui è già attiva l’opzione Chiama TUTTI potranno attivare l’offerta Web 1 Giga al costo di soli 4 Euro al mese (invece degli 8 previsti per questa opzione). Note: i minuti e gli SMS non consumati al mese non si sommano con i minuti e gli SMS del mese successivo. L’offerta non è valida sul traffico in Roaming; in caso di disattivazione dell’opzione Chiama TUTTI anche la Web 1 Giga sarà disattivata; per riattivare o disattivare Chiama Tutti e per riattivare Web 1 Giga a 4 Euro al mese è necessario chiamare il Servizio Clienti 188 e parlare con un operatore.
Nòverca: per la Festa delle Donne bonus raddoppio della ricarica
