Articoli con tag CoopVoce
CoopVoce: dal 1° Aprile un anno di raddoppio delle ricariche per chi fa MNP
Ancora novità da CoopVoce e, in questo caso, nuova promozione per tutti i nuovi clienti. Per chi porterà il proprio numero di cellulare dal primo di aprile al 25 maggio 2011, CoopVoce regalerà il raddoppio delle ricariche effettuate per un anno. Vediamone i dettagli: la promozione prevede che tutte le ricariche effettuate entro 12 mesi dalla data di attivazione della SIM vengano raddoppiate attraverso l’erogazione di un bonus di traffico telefonico di pari valore della ricarica stessa. Il valore del bonus erogato è di massimo 100 euro al mese. Non è prevista erogazione dello stesso nel caso di ricariche effettuate con Ricariche Premiate o con Autoricarica con la Spesa. Il bonus è utilizzabile verso tutte le direttrici e senza limiti. Per discutere di CoopVoce, come sempre è a Leggi tutto >>
CoopVoce 10: la nuova tariffa a 10 centesimi verso tutti per chi effettua MNP
Dal 20 Gennaio al 28 Febbraio 2011, per tutti i nuovi clienti che effettueranno una portabilità del numero verso CoopVoce, sarà attivata automaticamente la nuovissima tariffa CoopVoce 10. Vediamone i dettagli: CoopVoce 10 consente di chiamate tutti i numeri nazionali (fissi e mobili) a soli 10 centesimi di Euro e senza scatto alla risposta. La tariffazione è a scatti anticipati da 30 secondi (ogni 30 secondi vengono tariffati 5 centesimi) e ogni singolo SMS inviato viene tariffato 10 centesimi di Euro. Una volta effettuata la portabilità e attivata la tariffa CoopVoce 10, quest’ultima rimarrà come profilo base per sempre, salvo richieste di cambio da parte del cliente o cessazione. Insomma, una vera e propria tariffa economica, senza scatto alla risposta e senza scadenza. Per discutere Leggi tutto >>
Coop Voce oltre le 360mila attivazioni. Customer Service a Call & Call
Continua la sua crescita il gestore mobile virtuale di Coop Italia: Coop Voce ha superato quota 360mila attivazioni e a confermarlo sono le parole del Presidente di Coop Vincenzo Tassinari presente ieri alla conferenza stampa con cui veniva presentato il nuovo accordo tra Coop e l’azienda Call & Call che ha vinto la commessa per la gestione del servizio clienti Coop Voce. “Call & Call dimostra che anche nella crisi c’è voglia di intraprendere, questa è una buona giornata. Nella sfida della telefonia saremo più indipendenti, più autonomi con le 360 mila attivazioni Coop Voice raggiunte ad oggi, grazie ad una proposta semplice, trasparente, conveniente. Ottenuto il punto di equilibro, ora possiamo investire ancora di più nel customer care. E Coop fa vincere le imprese che meritano, come Leggi tutto >>
Coop Voce cresce ancora: superati i 350mila clienti
Coop Italia comunica le cifre relative ai suoi ‘business’. Sale a 12,6 miliardi, con un +3,8% sul 2007, il fatturato 2008 con un margine operativo netto dello 0,8% sulle vendite, conun totale di 1427 punti vendita. Nel bilancio sono riportati anche i dati relativi al servizio di telefonia mobile virtuale – Coop Voce – che è stato lanciato nel giugno del 2007. Le utenze attivate hanno raggiunto e superato quota 350 mila. Tutti i dati aggiornati sul numero di utenze e le discussioni su CoopVoce, nel nostro forum.. Qui invece le ultimissime promo lanciate da Coop Voce..
Coop e Poste Mobile segnalano, l’Antitrust risponde. E solo l’1% dei ricavi nella telefonia mobile è dei virtuali
Lo scorso febbraio, Coop Italia e Poste Mobile hanno segnalato all’Antitrust comportamenti scorretti di Tim e Vodafone per quanto riguarda la ormai consolidata pratica di “Retention”, per cui alcuni operatori tentano di bloccare le portabilità uscenti proponendo al cliente tariffe vantaggiose o altre offerte. L’Antitrust ha così avviato il provvedimento 19753 contro Telecom Italia e 19756 verso Vodafone Italia. La chiusura del provvedimento è arrivata in questa settimana: l’Antitrust ha rilevato comportamenti scorretti di Tim e Vodafone nelle cosiddette offerte di “retention“, offerte troppo spesso ingannevoli e dove venivano fornite “informazioni inesatte, incomplete e/o fuorvianti ovvero omettendo informazioni rilevanti ai fini della relativa valutazione consapevole”. Una procedura Leggi tutto >>
Coop Voce supera le 240mila attivazioni
Erano circa 180mila i clienti Coop Voce segnalati nella passata primavera, poi solo voci e ipotesi, ma nessun dato ufficiale. Ad un anno e mezzo dal lancio, avvenuto a giugno 2007, oggi grazie ad una intervista su GdoWeek, Vincenzo Tassinari (Presidente Coop Italia) illustra i progetti e le evoluzioni della propria rete di vendita e i numeri sviluppati sinora da Coop nella telefonia (definiti incoraggianti): oltre 240.000 attivazioni. Per discutere di Coop Voce e degli altri Mvno italiani, entra nel nostro forum cliccando qui..
