Articoli con tag PosteMobile
PosteMobile lancia App 160 Call Center per Android e iPhone
PosteMobile lancia una nuovissima App dedicata ai due sistemi operativi per smartphone più utilizzati: Android e iOS. La nuova App si chiama “160 Call Center” è gratuita e permette di eseguire operazioni di SelfCare direttamente dal proprio smartphone. Oltre all’accesso diretto al sito PosteMobile e alla Fan Page di PosteMobile su Facebook (la navigazione è tariffata in base al piano attivo sulla SIM), l’applicazione “160 Call Center” rende disponibili, con immediatezza e semplicità, numerose sezioni dedicate:
- riepilogo dati: per visualizzare ilcredito residuo disponibile sulla SIM (credito totale oppure distinto in credito acquistato e bonus di credito ricevuti, oltre alla data di scadenza entro la quale vanno utilizzati); il piano tariffario attivo sulla SIM; il profilo del cliente (Privato, Libero Professionista o cliente Business con Borsellino Personale attivo).
- Servizi e promozioni attive: per verificare sia le opzioni e/o le promozioni attive sulla SIM e le relative date di attivazione, sia l’utilizzo di bonus e contatori previsti da ciascuna offerta (voce, sms e internet).
- Visualizza ricariche: per visualizzare l’elenco delle ricariche effettuate negli ultimi tre mesi, con indicazione dell’importo, della data e del canale di ricarica.
- Traffico: per verificare i dati di traffico (voce, sms, dati) impostando il periodo di interesse (“mese corrente”, “ultimi sette giorni”, “oggi” o “un giorno specifico” compreso negli ultimi sei mesi). Per ciascun evento di traffico è inoltre possibile visualizzare data, ora e costo sostenuto.
- Richiedi supporto operatore: per inviare una richiesta di informazioni o supporto al Servizio Clienti PosteMobile ed essere contattati direttamente da un operatore.
- Verifica numero PosteMobile: per sapere se il numero di cellulare che si intende chiamare è un numero PosteMobile.
- Stringhe di configurazione: per configurare i servizi di gestione chiamata come il servizio SMS, la segreteria telefonica, l’inibizione del numero chiamante, la restrizione delle chiamate uscenti e il trasferimento di chiamata.
Per utilizzare l’applicazione è sufficiente essere registrato all’area personale del sito postemobile.it ed usare le stesse credenziali. E’ accessibile sia ai clienti Privati che ai clienti Business (questi ultimi devono aver attivato l’opzione Borsellino Personale). L’App “160 Call Center” funziona sia in copertura 3G sia in WiFi ed è disponibile per i cellulari Android e iPhone e quindi scaricabile da Android Market e Itunes.
PosteMobile cerca testimonial tra i suoi clienti con l’iniziativa ‘Qui Comando Io!’
PosteMobile cerca uno o più testimonial tra i suoi clienti. L’operatore mobile virtuale lancia un’iniziativa di comunicazione che mira a ribadire la centralità del cliente nella mission aziendale: “Qui comando io!” Da oggi infatti l’azienda promuove, attraverso la propria pagina Facebook facebook.com/postemobile, un casting rivolto ai clienti titolari di una SIM PosteMobile attiva al momento della partecipazione e iscritti alla Pagina Facebook di PosteMobile, con l’obiettivo di individuare uno o più clienti da rendere testimonial della campagna. Per partecipare alla selezione è sufficiente inviare all’indirizzo e-mail dedicato quicomandoio@postemobile.it una propria fotografia e un breve testo che abbia come oggetto “Ho scelto PosteMobile perché…”. Nella e-mail i partecipanti dovranno inserire il loro numero PosteMobile per essere ricontattati in caso di selezione. Le foto più significative, accompagnate dalle frasi più interessanti, saranno pubblicate sulla bacheca Facebook di PosteMobile per raccogliere pareri e opinioni dagli altri utenti. Verranno quindi selezionati 10 scatti per partecipare alla seconda fase dell’operazione.
I partecipanti selezionati saranno invitati nella sede centrale di Via Aurelia a Roma per trascorrere una giornata insieme alle persone che lavorano in PosteMobile e per prendere parte allo shooting fotografico per la realizzazione di alcuni cartonati a grandezza naturale ai quali verrà associato il nome del cliente e lo slogan della campagna “Qui comando io!”. Le sagome così realizzate saranno successivamente esposte presso la sede centrale di PosteMobile in Roma e presso le sedi del Servizio di Assistenza Clienti, sul territorio nazionale, quale ulteriore incentivo ad offrire ai clienti un servizio sempre al top.
PosteMobile: nuovamente disponibile fino al 31/12 il piano SUPER CONvenienza
Fino al 31 dicembre prossimo è nuovamente possibile richiedere “SUPER CONvenienza”, il piano tariffario che consente di chiamare tutti i cellulari e tutti i numeri di rete fissa a soli 10 cent/min e di inviare SMS verso tutti i cellulari a 10 cent/SMS a fronte di un canone mensile di soli 1,90€. Senza scatto alla risposta e con tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi. Attivando anche il Servizio di Ricarica Ricorrente, disponibile per chi associa la propria SIM al proprio strumento di pagamento BancoPosta (Conto Corrente e/o Postepay) e per i titolari di Carta di Credito CartaSì, il costo mensile di SUPER CONvenienza lo regala PosteMobile. E le ricariche del credito telefonico effettuate dal menu dei Servizi Semplifica oppure tramite servizio di Ricarica Ricorrente, valgono il 20% in più dell’importo ricaricato fino a un massimo di 600€ in un anno! Per richiedere il Piano “SUPER CONvenienza”, è sufficiente acquistare una SIM PosteMobile, in qualsiasi ufficio postale entro il prossimo 31 dicembre e richiedere contestualmente la portabilità del proprio numero del vecchio operatore.
Il Piano “SUPER CONvenienza” è compatibile con tutte le promozioni e opzioni tariffarie in offerta. Nel caso in cui, per cause eccezionali non imputabili a PosteMobile la richiesta di portabilità non andasse a buon fine entro il 31/01/2012, il cliente manterrà il numero pre-assegnato e verranno applicate le tariffe del Piano Con Tutti New.
Promozioni PosteMobile: lo Smartphone PM1107 con Google Android a 99 euro
Ancora novità da PosteMobile: da oggi è possibile acquistare lo smartphone prodotto da ZTE PM1007 Smart a soli 99€. Il PM1107 Smart è un cellulare UTMS/HSDPA con possibilità di download fino a 7.2 Mbps, dal peso di soli 120 grammi per un ingombro di 102×55×14,5 mm e basato su sistema operativo Android 2.1. La batteria è agli ioni di litio e consente fino a 210 minuti di conversazione, dotato di fotocamera da 3 megapixel, radio FM e naturalmente le migliaia di applicazioni scaricabili dall’Android Market (tra cui Facebook, YouTube, Google Maps e Google Talk).
Integrata nel “PM1107 Smart” anche “PosteMobile Store”, l’ applicazione mobile sviluppata da PosteMobile grazie alla quale è possibile accedere in modo ancora più facile e immediato ai Servizi Semplifica, i servizi innovativi di Mobile Payment, Mobile Commerce e Mobile Banking che l’operatore offre in esclusiva ai propri clienti titolari di uno strumento di pagamento BancoPosta (conto corrente o carta Postepay) associati alla SIM.
Il “PM1107 Smart” può essere ordinato in tutti gli uffici postali attraverso il catalogo Estate di PosteShop e nel negozio virtuale di PosteMobile su e-Bay.
Asta frequenze LTE: 5 le domande presentate, non c’è PosteMobile. In gara anche Linkem
Erano giorni che si ‘vociferava’ di una possibile presenza di Poste Italiane come ‘quinto incomodo’ nell’asta di assegnazione delle frequenze LTE (grazie alle quali sarà possibile navigare su internet ad una velocità fino a 100 megabit). Solo nel pomeriggio di oggi (le domande andavano inoltrate al Ministero dello Sviluppo Economico entro le 12 di questo 27 luglio) sono stati resi noti i nomi: i 4 principali operatori mobili italiani ovvero Telecom Italia, Vodafone, Wind e H3G Italia a cui si aggiunge anche Linkem (primo Wireless Internet Service Provider in Italia).
L’ufficializzazione delle domande apre alla fase della valutazione dei requisiti sulla base delle disposizioni del bando. Successivamente, entro il 29 agosto, le società coinvolte dovranno presentare le offerte economiche, che saranno aperte in seduta pubblica il 30 agosto. Quindi a sfidare i 4 operatori mobili italiani non ci sarà Poste (che opera con successo come MVNO con il marchio PosteMobile), ma Linkem.
PosteMobile: novità per le chiamate all’estero per privati e liberi professionisti. Arriva l’opzione Telefono Per Tutti
PosteMobile comunica oggi alcune novità estive, soprattutto per quanto riguarda le chiamate verso i Paesi esteri, sia per i privati che per i liberi professionisti. Si parte dall’opzione “Il Tuo Mondo Business” dedicata ai liberi professionisti e alle piccole imprese che hanno l’esigenza di chiamare frequentemente l’estero per lavoro. L’opzione consente, a fronte di un canone mensile di 9€ per ciascuna SIM su cui viene attivata, di effettuare chiamate dall’Italia verso la Zona 1 e la Zona 2 a soli 9centesimi al minuto. Le tariffe indicate sono senza scatto alla risposta e le chiamate sono tariffate al secondo effettivo di conversazione. L’opzione prevede un plafond di traffico voce di 120 minuti per le chiamate effettuate verso la zona 1 e di altri 120 minuti per le chiamate verso la zona 2. Per il traffico extra soglia saranno applicate le tariffe standard. Sono escluse dall’opzione le chiamate effettuate verso Cuba, che sono tariffate secondo la tariffa standard. Per attivare l’opzione Liberi Professionisti e Ditte individuali dovranno associare la propria SIM al Conto BancoPosta o alla carta PostePay o alla carta di credito di cui sono titolari e successivamente attivare il servizio di Ricarica Ricorrente. L’opzione “Il Tuo Mondo Business” si rinnova automaticamente e il canone mensile viene scalato dal credito residuo della SIM il primo giorno di ogni mese. L’opzione è compatibile con tutti i piani dedicati ai liberi professionisti ed alle piccole imprese (PM Ufficio, PM Ufficio Più, PM Ufficio SMART, PM Ufficio 4×4, PM Ufficio Giorno x Giorno e PM Ufficio Super8).
Cambia invece l’offerta dedicata ai privati e ai cittadini stranieri residenti in Italia con il lancio della nuova opzione Il Tuo Mondo New che consente di chiamare un Paese estero a scelta a partire da 5centesimi al minuto. Le nuove tariffe prevedono un costo di:
- 5 cent/min verso: Rete fissa di: Albania, Bosnia, Bulgaria, Croazia, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Russia, Turchia, Ucraina, Ungheria, Marocco, Ecuador. Rete Fissa e Mobile di: Bangladesh, India, Pakistan;
- 10 cent/min verso: Rete fissa di: Serbia, Macedonia, Montenegro. Rete Mobile di: Albania, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Russia, Ucraina, Ungheria. Rete Fissa e Mobile di: Argentina, Bolivia, Brasile, Burkina Faso, Cile, Colombia, Egitto, Nigeria, Paraguay, Perù, SriLanka, Uruguay, Venezuela;
- 15 cent/min verso: Rete Fissa di: Tunisia. Rete Mobile di: Croazia, Ecuador, Turchia. Rete Fissa e Mobile di: Algeria, Bielorissia, Cina, Filippine, Kenia, Libia, Moldavia, Nuova Guinea, Slovacchia, Somalia, Tanzania;
- 20 cent/min verso: Rete Mobile di: Bosnia, Montenegro, Serbia. Rete Fissa e Mobile di: Costa d’Avorio, Ghana, Senegal; 25 cent/min verso la Rete mobile di: Bulgaria, Macedonia, Marocco, Tunisia
La tariffazione è a scatti anticipati di 30 secondi. Il primo minuto di conversazione è addebitato anticipatamente al costo di 25 cent. Il costo per ogni SMS inviato verso il Paese estero scelto è di 30 cent. E’ possibile modificare in qualsiasi momento il Paese prescelto al costo di 4€ direttamente dalla propria Area Personale del sito postemobile.it o chiamando il Servizio Assistenza Clienti al numero 160 (gratuito dai numeri PosteMobile e dai numeri di rete fissa Telecom Italia. Per tutte le altre chiamate da fisso o mobile sarà applicata la tariffa prevista dal proprio operatore telefonico). Attivando l’opzione Il tuo Mondo New contestualmente all’acquisto di una nuova SIM entro l’8 ottobre 2011 si potrà scegliere l’opzione “Con Noi” (per chiamare e inviare SMS verso tutti i numeri PosteMobile in Italia a 0 cent) al costo promozionale di 1 € a settimana per 12 mesi. Decorsi i 12 mesi sarà applicato il costo base di 1,5 euro a settimana. Accanto alle novità delle tariffe per l’estero ecco le altre novità estive dell’offerta Poste Mobile:
- Opzione Telefono per Tutti. A partire da oggi, l’offerta tariffaria di Piani e opzioni PosteMobile sarà arricchita con il lancio dell’opzione “Telefono per Tutti” la soluzioneche PosteMobile offre per l’acquisto dei terminali: è possibile scegliere uno dei cellulari a catalogo, riceverlo direttamente al domicilio indicato nel contratto, pagare un piccolo anticipo in contrassegno e saldare il costo residuo in 24 rate mensili e senza interessi. L’ offerta è attivabile con domiciliazione della rata mensile sul proprio Conto BancoPosta, sul proprio Conto Corrente bancario o direttamente sulla propria Carta di Credito. L’opzione “Telefono per Tutti” può essere sottoscritta solo contestualmente all’attivazione di una nuova SIM PosteMobile.
- Promozione “Over 60”. Novità anche per i clienti che hanno un’età pari o superiore a 60 anni: PosteMobile ha infatti riaperto in via promozionale l’opzione “Over 60”. Acquistando una SIM PosteMobile entro l’8 ottobre 2011 (costo 15€ con 15€ di traffico incluso) e richiedendo contestualmente la portabilità del proprio vecchio numero di cellulare, basterà inserire nel modulo di attivazione della SIM il codice promozionale “OVER60” per ottenere un bonus di traffico pari alla metà dei propri anni. Il bonus sarà erogato entro il 15 del mese successivo al completamente della portabilità e dovrà essere consumato entro due mesi dall’erogazione. La promozione non è compatibile con le altre promozioni con codice in corso.
- Promozioni su offerta dati. Per tutti i nuovi clienti che attivano entro il 30 settembre 2011 una delle opzioni dati di PosteMobile: per la “Mobile7 giorni” sarà gratuito il costo della prima settimana dell’opzione, mentre sulle opzioni “Internet 30 ore”, “Internet 100 ore”, “Mobile 1 Giga” è previsto uno sconto del 50% sul primo canone mensile.
