PosteMobile: disservizio in risoluzione. La nota ufficiale


Ringraziamo PosteMobile, che ha voluto far chiarezza su quanto sta accadendo in queste ore, girandoci una nota ufficiale che spiega il black out in corso e che sta coinvolgendo molte utenze (indistintamente che sfruttino la rete Vodafone o Wind). Di seguito il comunicato…

PosteMobile

In relazione alle anomalie tecniche riscontrate dalla tarda serata di ieri lunedì 6 luglio, PosteMobile intende innanzitutto scusarsi con la propria clientela per i disagi e precisa che gli stessi sono da riferirsi a cause eccezionali e imprevedibili non direttamente imputabili all’azienda.

Nello specifico, i ripetuti episodi di blackout elettrico che hanno colpito ieri la zona di Milano, hanno avuto gravi ricadute anche sulle piattaforme utilizzate da PosteMobile determinando intermittenti anomalie sia nell’erogazione dei servizi sia nell’assistenza ai clienti.

PosteMobile ha prontamente attivato tutte le possibili azioni al fine di limitare i disagi alla clientela in attesa della risoluzione definitiva del problema. Sono attualmente in corso gli ultimi interventi tecnici volti a ripristinare la completa funzionalità.

5 Risposte

  1. Yulia ha detto:

    Postemobili mai più…. il servizio 0, e rimborso 0

  2. Roberta Albano ha detto:

    VERGOGNOSO abbandonati nel nulla CHE SCHIFO

  3. Francesca ha detto:

    C’è gente che a casa non ha il fisso, e il vostro disservizio sta creando parecchi disagi, specialmente lavorativi. Voglio sperare che si stia pensando a un adeguato rimborso!

  4. paolo tedoldi ha detto:

    sono un nuovo abbonato (purtroppo) ed e’ una cosa vergognosa.
    oggi, 8 luglio non ho ancora la linea , che mi serve anche per lavoro.
    il servizio di assistenza agli sportelli e’ inesistente ed i numeri disponibili non
    sono raggiungibili.
    complimenti

  5. Giuseppe Florio ha detto:

    Raggiungibile ??? Ma de che !!! GIUSTO 1 MINUTO FA HO RIPROVATO MA NIENTE DA FARE, E’ UN VERO SCHIFO CHE DA IERI SERA NOI UTENTI POSTEMOBILE NON POSSIAMO USARE SERVIZI E UTENZE GIA PAGATE IN ABBONAMENTO O PREPAGATE !!!

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