Kena Mobile: disservizio di rete in corso. Utenti impossibilitati a chiamare e ricevere


Ci arrivano da un paio di ore segnalazioni (tramite la nostra apposita sezione) da diversi utenti, da ogni parte d’Italia, che non riescono ad effettuare e/o ricevere chiamate da utenze Kena Mobile, rimanendo di fatto totalmente isolati (nonostante sia indicata presenza di segnale 3G sullo smartphone).

Effettuando un tentativo su una nostra utenza Kena Mobile, questo l’errore che ci viene riportato in fase di chiamata.

Problema rete Kena MobileL’anomalia sembra essere legata all’instradamento delle chiamate su rete TIM, non appena avremo maggiori dettagli torneremo ad aggiornarvi in tempo reale.

Segnalateci nei commenti (se siete clienti Kena Mobile) se la problematica riscontrata è identica per tutti o meno e la zona dove vi trovate.

Update delle 21:40. Al momento la problematica non sembra colpire altri operatori mobili virtuali su rete TIM.

Update delle 22. L’anomalia sta rientrando in alcune zone d’Italia. Su Milano abbiamo diverse segnalazioni di utenti che sono tornati a chiamare e ricevere senza problemi. Dateci i vostri feedback zona per zona.

Update delle 22:30. Il disservizio sembra essere rientrato in tutta Italia.


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40 Risposte

  1. westdam ha detto:

    Abito e lavoro tra Treviso e Padova, ci sono stati rallentamenti ma grossomodo andava. oggi 14 settembre invece ho rallentamenti con la linea dati.

  2. Marco ha detto:

    Ad oggi 13/09/17 h.17.45 zona Nord Milano, non ho copertura né per le chiamate né per i dati.
    Pessimo servizio.

  3. Giuseppe Di Santo ha detto:

    Spesso nell’ultima settimana mi e capitato di non riuscire a chiamare e ricevere anche se il segnale 3g presente

    • Maurizio Tosetti ha detto:

      è successo anche a me questa mattina alle 8. Non partivano le chiamate. Credo comunque queste compagnie virtuali possano gestire poco più di 70000 clienti poi si va al collasso. Sono limiti. Poi il resto tutto della giornata tutto ok.

  4. Fabrizio ha detto:

    E da tempo che va a singhiozzo addirittura molti fissi non li fa chiamare…. Attendo offerta migliore è cambio gestore.
    Poca disponibilità di comunicazione con gli operatori.

  5. Francesco ha detto:

    Pordenone, ancora problemi con chiamate ricevute ed effettuate

  6. Nicolò ha detto:

    Stesso problema inoltre capita molto spesso che dopo 5 minuti.di conversazione si interrompe alla chiamata

  7. Rachid ha detto:

    Impossibile inviare SMS e WhatsApp il segnale lo prendi un tanto. Io sto pensando a cambiarla per butto via 3,99 avevo wind prendeva bene segnale e costava 9 al mesi. Secondo meglio chi ritorno a wind anche si costa tanto ma almeno non problemi di segnale

  8. Salvo ha detto:

    Ancora anomalie nel chiamare e ricevere

  9. Maurizio Tosetti ha detto:

    Segnalo problemi con sms. Non riesco a ricevere sms da numero Kena.

  10. Paolo ha detto:

    Paolo Laganadi (Reggio Calabria),linea a giorni alterni, pentito aver cambiato, ex Wind,costa meno! Servizio pessimo.

  11. Akito ha detto:

    Provincia di Taranto, un po’ funziona e un po’ no.

  12. Marcello ha detto:

    Sesto fiorentino non ricevo e non trasmetto dalle 16,00 l’operatrice dice che si tratta di un problema nazionale. Sono in viaggio e sono isolatto. Domani cambio gestore. Marcello Mascali

  13. Massimo Cherubini ha detto:

    Firenze zona centro..Io ho effettuato divrrse chiamate. .sembra tutto ok

  14. Fabio ha detto:

    Provincia di Venezia sembra funzionare anche se ogni 3 chiamate 1 non va a buon fine. Funziona a singhiozzo.

  15. Fede ha detto:

    Utente di Milano (città), confermo che da qualche minuto sembra sia di nuovo possibile chiamare tutti i numeri.

  16. Maurizio Tosetti ha detto:

    Ora solo in chiamate d’emergenza…

  17. Maurizio Tosetti ha detto:

    l’Anomalia è ancora presente invece..

  18. Maurizio Tosetti ha detto:

    Ora non si riesce a ricevere le telefonate. Chi chiama da occupato.

  19. Max ha detto:

    In Molise invece funziona bene.

  20. Fabio ha detto:

    Provincia di Venezia impossibile chiamare e ricevere, funzioma solo la rete Dati.

  21. salvatore ha detto:

    collegno (to) : rete dati ok, posso telefonare verso tutti i gestori, ma non posso ricevere telefonate dagli altri gestori.

  22. tiziano ha detto:

    Provincia di Savona tutto ok!

  23. And ha detto:

    Sono a Torino, non riesco né a chiamare ne a ricevere dalle 17:30

  24. Angelo ha detto:

    si province di AT e CN Telefoni Kena isolati ma rete dati funzionante

  25. Hyppo ha detto:

    A PG sta funzionando

  26. Marco ha detto:

    confermo impossibilitato a fare e ricevere ogni tanto dopo diversi tentativi la chimata arriva ma o non si sente oppure dopo 5 sec. cade la linea.
    il servizio cliente parla di domani come data di risoluzione.
    questa è la risposta via chat : Ti informo che i tecnici sono già a lavoro per poterlo risolvere, entro domani verrà ripristinata la normalità della linea.

  27. Enrico ha detto:

    Come volevasi dimostrare ah ah ah

  28. Gianni ha detto:

    Totalmente isolato da circa un paio di ore. Poteva esserci solo mamma Telecom dietro questo disastro di MVNO.

  29. Enrico ha detto:

    Confermo mio amico Kena impossibilitato a ricevere chiamate

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