Kena Mobile e Roaming in UE: le soglie per il traffico dati e i nuovi costi aggiornati
Anche se ufficialmente Kena Mobile non è tra gli operatori mobili virtuali (MVNO) che han fatto richiesta all’AGCOM per una deroga di 12 mesi sull’applicazione del Roam Like At Home, i Giga delle proprie offerte a pacchetto sono utilizzabili solo in parte nei 31 Paesi dove è attiva la nuova normativa.
Da pochi giorni l’operatore ha aggiornato tutte le offerte a pacchetto, inserendo nelle note i nuovi quantitativi sul traffico dati realmente utilizzabile senza costi aggiuntivi in UE.
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Per fare un esempio pratico, se ad esempio si ha attiva l’offerta Kena Comoda con 300 minuti e 3 GB di traffico internet, si potrà utilizzare in Roaming solo 1,3 GB senza costi aggiuntivi, tutto il restante traffico generato verrà tariffato 0,0071 euro a MB per tutto il 2018 (fino al raggiungimento dei 3 GB), poi subentrano i costi previsti dal piano Base (ovvero 50 cent. ogni 50 MB, con tariffazione a scatti di 1 KB).
Nella tabella che segue i nuovi limiti sul traffico dati utilizzabile in Roaming in UE imposti da Kena Mobile alle offerte e opzioni attualmente commercializzate:
| Offerta | Traffico dati nazionale | Traffico dati utilizzabile in Roaming UE |
| Kena Facile | 200 MB | 200 MB |
| Kena Comoda | 3 GB | 1.3 GB |
| Opzione 1 GB | 1 GB | 850 MB |
| Kena Internet | 8 GB | 1.3 GB |
| Kena Free Winter Edition | 7 GB | 1.3 GB |
| Kena Digital Limited Edition | 10 GB | 1.4 GB |
| Kena Mia 10 GB | 10 GB | 1.1 GB |
Questa la tabella con i limiti sul traffico dati utilizzabile in Roaming in UE per le offerte natalizie (che prevedono traffico dati) prorogate fino al 28 gennaio 2018:
| Offerta | Traffico dati nazionale | Traffico dati utilizzabile in Roaming UE |
| Kena XMAS | 5 GB | 1.1 GB |
| Kena Digital XMAS Edition | 6 GB | 2.2 GB |
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Ancora un mare di problemi con il consumo anomalo dei giga e non lo riescono a risolvere. Questa kena sta diventando un disastro.per contrastare iliad ci vuole ben altro, che inizino a dare un servizio dignitoso, credo che noi clienti ne saremmo già contenti
appena si esurisce il credito butto la loro scheda tanto per fortuna è una scheda senza portabilità ma un secondo numero, tanto se fai la portabilità ti fanno venire i capelli bianchi tanto vale buttarla e comprarne un altra! Se vanno avanti così vedo in futuro la loro chiusura. Dovevano contrastare iliad ?!
A me ha mangiato circa 300 mb al giorno senza utilizzo e arrivato in fonda cominciato a ricaricare allo stesso ritmo (ovviamente dopo essersi mangiato il poco credito ed essersi bloccato).
Inutile quindi pendere in considerazione tutte le soglie
Ho utilizzato il roaming all’estero il 31 dicembre e il primo gennaio.
Al momento (19 gennaio, dunque 20 giorni dopo) non c’è stato ancora il conteggio e sul sito trovo ancora 2,2 giga disponibili.
Secondo me non sono ancora in gradi di recepire i dati che i provider esteri gli mandano.
Nel dettaglio traffico l’ultimo utilizzo (voce o sms o dati) risale al 28 dicembre!
E’ tutto dire sullo status dei sistemi informativi di KENA.
Sempre sperando che il traffico dati all’estero non venga conteggiato in modo fantasioso come quello nazionale
Magari se migliorano anche il servizio prima di pensare alle vacanze all’estero saremmo tutti più contenti.
Quale roaming se a volte nemmeno trova la rete all’estero e si rimane completamente isolati? Mai più con loro!