Kena Mobile: il 4G è ufficialmente inserito nelle nuove condizioni di contratto (da settembre)


Kena Mobile ha iniziato a comunicare ai propri clienti, con una apposita campagna SMS, le novità che verranno introdotte nelle nuove condizioni generali di contratto che diventeranno valide dal prossimo 20 settembre 2018.

Nulla di preoccupante, nell’SMS di notifica infatti viene subito chiarito che non ci sarà alcun impatto sui costi (quindi niente aumenti), ma abbiamo comunque letto e confrontato le due varianti delle condizioni di contratto e vi segnaliamo le principali novità.

Kena Mobile notifica novità contrattuali

SMS Kena Mobile

Rete 4G/LTE

Innanzitutto, viene introdotto ufficialmente il 4G/LTE. Nel paragrafo 5 arriva questa importante aggiunta:

Il Servizio Mobile può essere soggetto ad una copertura radiomobile del territorio nazionale non omogenea e comunque non estesa a tutte le specifiche aree del territorio; in particolare il livello di copertura è diverso per la rete GSM, UMTS e LTE;

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Vi avevamo anticipato (in anteprima esclusiva) che sarebbe stato settembre il mese in cui Kena Mobile avrebbe integrato il 4G nelle sue offerte, ora con questa nuova modifica direttamente nelle condizioni contrattuali, sembra arrivare anche l’ennesima conferma.

Limiti uso personale

Kena ha uniformato le condizioni di contratto sull’uso personale, a quelle della maggior parte dei gestori italiani. Ecco le modifiche del paragrafo 10.2 (in alto le nuove, a seguire le precedenti):

L’uso personale è definito secondo un profilo standard di traffico che rispetti almeno tre dei seguenti parametri:

a) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM non superiore a 160 minuti e/o 200 SMS;
b) traffico mensile uscente sviluppato per SIM non superiore a 1250 minuti e/o 2000 SMS;
c) traffico giornaliero in uscita verso altri operatori mobili non superiore al 65% del traffico uscente complessivo;
d) rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico voce e SMS giornaliero entrante complessivo non superiore a 4. Il mancato rispetto di almeno due di tali parametri è incompatibile con un uso personale del Servizio Mobile.

Noverca comunque si riserva la facoltà, qualora si verifichino fenomeni di traffico anomalo di sospendere precauzionalmente, in tutto o in parte, il Servizio Mobile, previo avviso al Cliente da rendersi nelle modalità più opportune.


L’uso si considera personale quando rispetta tutti e tre, al contempo, i seguenti parametri:

a) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM non superiore a 250 minuti e/o 100 SMS;
b) traffico mensile uscente sviluppato per SIM non superiore a 2.000 minuti e/o 1.000 SMS;
c) rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico voce e SMS giornaliero entrante complessivo non superiore a 3.

Noverca comunque si riserva la facoltà, qualora si verifichino fenomeni di traffico anomalo di sospendere precauzionalmente, in tutto o in parte, il Servizio Mobile, previo avviso al Cliente da rendersi nelle modalità più opportune.

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Limiti sulla ricarica mensile

Con le nuove condizioni viene inoltre tolta una restrizione forse nota a pochi, quella sul limite di ricarica mensile, pari a 100 euro. Consultando il paragrafo 6.2, dedicato alle modalità di ricarica, è stata fatta sparire proprio questa voce:

E’ previsto un limite di ricarica mensile pari a 100 (cento) Euro.

Limite ricarica Kena Mobile

Condizioni contrattuali Kena (fino al 19.09.2018) | Paragrafo 6.2

Non manca ancora molto all’apertura alla rete 4G, nella speranza che Kena Mobile non segua la scia di Vodafone Italia con ho. Mobile e permetta un accesso completo a questa tecnologia, senza limitazioni sulla velocità in download e upload.


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20 Risposte

  1. Pasquale ha detto:

    Sono Kena da dicembre! Tutto ok e molto soddisfatto. Con il 4G stesso prezzo (5€) sarà una meraviglia.
    Complimenti !

  2. eddo ha detto:

    La serietà si misura con altri paramentri.

    Allineare il bundle di una vecchia offerta per avvicinarlo a quello che offre il mercato oggi non ha nulla a che vedere con la serietà.

    E’ una semplice politica commerciale, che poi gli altri virtuali non ci arrivino dimostra solo quanto scarsi siano i loro commerciali, non che quelli di Kena siano dei geni.

  3. Sandro ha detto:

    VI RIPORTO SMS CHE KENA MI HA INVIATO, AZOENDA SERISSIMA : (Caro Cliente siamo lieti di informarti che entro 48h dal prossimo rinnovo la tua offerta Kena diventa piu’ ricca con 1000 minuti,50 SMS e 20 GB allo stesso prezzo.)

  4. Antonio Giuseppe Muraca ha detto:

    sono cliente da ormai un 6 mesi e sono contentissimo di Kena, non ho preso alcuna fregatura ed ora che si passerà al 4G credo che potremo competere con tanti altri.. per serietà e correttezza

  5. Leo ha detto:

    Ma quanto vi pàgano per scrivere stronzate come queste?

  6. Nitro45 ha detto:

    Da ex cliente ho una opinione positiva di KENA. Il costo di 8+5 per trasferirsi indietro è un pochino esoso. Dunque attendo un SMS per tornare.

    • dobale ha detto:

      Campa cavallo che l’erba cresce….. eheh :)

    • Vincenzo ha detto:

      Ex cliente del che? E perché hai cambiato? E perché vuoi tornare???

      Da “mai” cliente posso dire che sono felice proprio di NON esserlo stato.

      Aspetta aspetta. … ahahahahah

  7. Sandro ha detto:

    Grande Kena mobile non vedo l’ora di provare il suo 4G, sono cliente dalla prima ora! Certamente no seguirà le orme della limitazione come fanno i soliti noti, da quando sto con Kena non ho mai ricevuto bidonate, con costi e servizi attivati a mia insaputa. Spero questo diventi il loro cavallo di battaglia, se voglio sbaragliare la concorrenza la soluzione è la trasparenza e correttezza.

    • dobale ha detto:

      Sei sicuro, nessuna limitazione? Mah…qualche dubbio io l’avrei. Anche celata, ma “qualcosina” ci sarà…….. eh eh :)

      • Sandro ha detto:

        Certamente, nessuno non sa ancora se Kena metterà limitazioni, ma comunque Kena ha dato sempre l’idea che voglia competere con Iliad, per farlo bisogna metterci impegno. Il fatto è che hanno iniziato a lavorare un anno prima che uscisse Iliad e testato a fondo la loro piattaforma, sistemando le cose che non funzionavano e non improvvisando come hanno fatto gli altri. Magari sarà solo un 4G e non un 4G+ o 4.5, magari avrà punte da 100 mega.Ripeto stiamo a vedere forse questa volta ho ragione io. :) Comunque Kena è un Full MVNO perciò ha più autonomia e manovra di altri, che goffamente hanno improvvisato. Spero che non deludano noi utenti.

    • VINCENZO ha detto:

      Buon divertimento allora mi raccomando: sbaraglia la concorrenza

      • Sandro ha detto:

        Qui si commentano le notizie non si fa ironia, se non ti piace Kena e non sei mai stato cliente non hai nessun diritto a commentare, dato che non sai di cosa parli! I miei commenti sono sempre impostati al rispetto degli altri e all’ascolto di commenti costruttivi. Pertanto non scrivere castronerie.

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