Chiusura ERG Mobile: ultimissimi giorni per non perdere la propria numerazione


La chiusura definitiva dell’operatore mobile virtuale ERG Mobile è ormai davvero alle porte: dopo la sospensione di tutte le SIM avvenuta lo scorso fine marzo, il 29 aprile 2019 sarà l’ultimo giorno disponibile per richiedere la portabilità del numero verso altro gestore, in caso contrario si dirà addio alla propria numerazione.

Chiusura ERG Mobile

Questo il messaggio dell’operatore mobile virtuale sul sito web del Gruppo Api:

 A seguito della cessazione definitiva della fornitura dei servizi di telecomunicazione ERG Mobile avvenuta a far data dal 31/03/2019, le SIM ERG Mobile disattivate in tale data non potranno più essere utilizzate per effettuare traffico voce, dati e sms né in entrata e né in uscita.

Sarà tuttavia possibile richiedere la portabilità del numero e del credito residuo ad altro operatore telefonico entro e non oltre il 29/04/2019. A far data dal 30/04/2019, in assenza di richieste di passaggio ad altro operatore, avverrà anche la perdita definitiva del tuo numero telefonico. Ciononostante potrai richiedere la restituzione del credito residuo ai costi previsti per i successivi 10 anni.

Per effettuare tale richiesta compila il modulo “Richiesta riconoscimento credito residuo” presente sul fondo di questa pagina.

Per chi non interessato a salvare il proprio numero, ma vuole richiedere il rimborso del credito residuo è necessario scaricare l’apposito modulo a questo link e compilarlo in tutte le sue parti.

A questo punto andrà inviato all’indirizzo email servizioclienti@ergmobile.it oppure tramite il form online messo a disposizione sul sito del Gruppo Api (qui il link diretto), selezionando nel menù a tendina la voce “Richiesta riconoscimento del credito residuo” e compilando i campi obbligatori.

In entrambe i casi, insieme al modulo di richiesta riconoscimento del credito residuo, andrà allegata anche una copia del proprio documento d’identità valido.

Ricordiamo inoltre, che in caso di richiesta rimborso via bonifico, verrà decurtato 1 euro dall’importo del credito residuo, che salgono a 5 euro se si richiede tramite assegno circolare.


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