Nuove rimodulazioni Tiscali Mobile? Coinvolte anche le tariffe a consumo, ma potrebbe essere un errore
Dopo le rimodulazioni già comunicate nelle scorse settimane e operative da questo mese di novembre su diverse offerte a pacchetto, in questi giorni sono arrivate diverse comunicazioni anche a chi possiede una tariffa a consumo.
Da dicembre, secondo quanto riportato nel messaggio SMS inoltrato da Tiscali Mobile ad alcuni suoi clienti, c’è chi vedrà sparire la tariffa a consumo per una Mobile Smart, l’opzione tariffaria che prevede un costo mensile di 2,99 euro per 60 minuti di chiamate nazionali, 10 SMS e 1 Giga di traffico internet (qui sotto uno dei messaggi inviati in questi giorni).
Dai riscontri dei nostri lettori, le tariffe a consumo su cui al momento è stata ricevuta questa comunicazione sono Tiscali 9 senza scatto, Tiscali 15 e Tiscali 1 Cent, ma ovviamente potrebbero non essere le uniche.
Contattando il Servizio Clienti Tiscali al 130, viene specificato che non sono in corso rimodulazioni su tariffe a consumo e che gli SMS ricevuti sono stati inviati per errore, probabilmente a numerazioni che in precedenza avevano attive una opzione tariffaria a pacchetto.
SMS rimodulazione Tiscali 9 senza scatto
Nei prossimi giorni faremo ulteriori verifiche direttamente con Tiscali per capire se si tratta realmente di una rimodulazione o di un errore (ci auguriamo la seconda ipotesi).
Nel frattempo, segnalateci nei commenti (o se volete, inviateci uno screenshot del messaggio ricevuto tramite mail) che tariffa Tiscali Mobile a consumo avete e se vi è già arrivata questa nuova comunicazione.
A breve (forse già questo mese di novembre), come abbiamo spiegato anche nei nostri precedenti articoli, Tiscali Mobile provvederà ad abilitare la rete 4G ai suoi clienti, l’unica buona notizia in mezzo a questa serie di rimodulazioni in corso.
Aggiornamento. Qui tutti i dettagli sulla rimodulazione che coinvolgerà le utenze Tiscali Mobile con tariffa a consumo e i chiarimenti che arrivano direttamente dall’azienda.
Ma quindi confermate che disattivando la promozione in abbonamento da 2,99 si potrà ritornare alla Tiscali 5 senza scatto ? Perche le informazioni non sono chiare.
un altra società che chiuderà….qualcuno sa altre compagnie che a le sim a consumo? grazie
C’e’ un po di confusione. la Tiscali ha inviato quei messaggi NON per errore. . Io ho ricevuto il messaggio per il piano “Tiscali 5 senza scatto”. Vi hanno dato i 30 giorni di notifica previsti dalle regole (ridicole!). Ho chiamato e mi hanno confermato quanto hanno scritto. I messaggi contrastanti ricevuti dagli operatori Tiscali ai client sono un errore nella comunicazione interna Tiscali. Non avete alcun ricorso se non di trasferire rapidamente il vostro numero ad un altro operatore che offra prepagati a consumo. Vi informo che i migliori sono:
Postemobile 6xtutti 6c al minuto e SMS +16c scatto (dovete trasferire il vostro numero e credito residuo dalla Tiscali). Costo €15 che sono abbonati come credito
Fastweb Mobile a Consumo Simile al Tiscali 5 senza scatto. 5c per minuto e per SMS. La rete e’ quella della TIM come per la Tiscali. Se siete pressati ad usare internet, la tariffa e’ di €9.40 ogni gigabyte (1000 mb) Nettamente migliore della Tiscali. Costo e; di €21 = €5 per la SIM e €16 di credito. NON e’ richiesto la portabilita’ del vostro numero.
Esatto Giancarlo, non si tratta di un errore e ne abbiamo scritto proprio dopo aver avuto conferma da fonti interne a Tiscali (come riportato anche in fondo a questo articolo). Trovi tutto qui > https://www.mvnonews.com/2019/11/04/rimodulazione-tiscali-mobile-tutte-le-tariffe-a-consumo-diventeranno-mobile-start/
per evitare le ondate di dissenso la Tiscali ha deciso di terminare le offerte a consumo in piu’ mesi. Non tutti i clienti Tiscali 5 senza scatto hanno ricevuto l’SMS di disdetta.
Cosa significa ha deciso di terminare le offerte in più mesi?ha scaglionato gli sms?si potrebbe non ricevere(magari)!
Si, scaglionato. Questa tariffa mi piaceva, ma adesso ho scoperto che la Fastweb ha la stessa tariffa con una tariffazione dati non proibitiva (€9.4/gb), sto meglio. La Tiscali e’ molto imprevedibile, se un cliente fa tante ricariche e’ possibile che non terminino il contratto. Nel mio caso, ho fatto 2 ricariche all’anno.
Io ho Tiscali 5 senza scatto telefonato al servizio clienti mi hanno detto(avendo detto di non aver ricevuto nessuna comunicazione) che non hanno informazioni in merito,tutto ciò non mi sembra giusto perché i clienti vanno informati in modo da lasciare libero di decidere sul da farsi…mi domando :si potrà tornare alla tariffa a consumo o si può anticipare?buona serata
Allego 2 link
https://casa.tiscali.it/doc/prospetto_offerta/mobile/smart.pdf
https://casa.tiscali.it/doc/mobile/AGCOM/agcom_smart.pdf
Sembra proprio che la in caso di disattivazione della smart il piano sarà Tiscali 16
Per quanto concerne la disattivazione, nella pagina internet cui punta il link si dice “Ti ricordiamo che il pacchettto si rinnoverà con cadenza mensile e potrai diabilitarlo in qualsiasi momento dopo la prima attivazione.
Questo mi fa credere che sia vero quanto riportato dal sig. Angelo.
Tuttavia, dato che possiedo più SIM (Il mio numero “storico” l’avevo mantenuto con Tiscali solo perchè senza scatto a 5 cent/min ma questa tariffa non ci sarà più) e già da tempo non usavo più Tiscali per chiamare, ho fatto la portabilità verso un altro operatore con cui avevo già una scheda flat che usavo pochissimo e che farò morire, mantenendo solo un numero attivo.
E’ arrivato anche a me il messaggio.
Avevo la Tiscali 5 senza scatto. Il link mi porta ad una pagina dove non si parla di poter disattivare la smart e tornare ad una tariffa base (quale?) ma solo di poter cambiare operatore.
E così ho fatto.
Ciao, Ciao Tiscali.
Buongiorno, anche a me e’ arrivato l’SMS per l’attivazione del pacchetto SMART a 2,99 euro. Nel link che riporta l’assistenza https://assistenza.tiscali.it/informazioni/contratto/guida/nuove-condizioni-di-contratto-tiscalimobile-novembre2019-mobilesmart/ e’ scritto che il pacchetto e’ disattivabile dopo l’attivazione. E’ da capire se dopo la disattivazione si ritorna al piano iniziale che si aveva o al piano TISCALI 16.
Si ritorna al piano tariffario base che è attivo sulla propria SIM, ne abbiamo scritto proprio poco fa, dopo la conferma ufficiale ricevuta da Tiscali:https://www.mvnonews.com/2019/11/04/rimodulazione-tiscali-mobile-tutte-le-tariffe-a-consumo-diventeranno-mobile-start/
Anche a me oggi è arrivata la stessa comunicazione, nel messaggio c’è il link informativo e a quanto pare non ci sono alternative se non cambiare operatore, questo è il link, “incollatelo direttamente nella barra in alto del vostro browser ”
https://assistenza.tiscali.it/informazioni/contratto/guida/nuove-condizioni-di-contratto-tiscalimobile-novembre2019-mobilesmart/
Rimodulerò io le mie SIM Tiscali abbandonando questo operatore per sempre
non capisco. come possono attivare 2,99 al mese se non hanno i miei riferimenti bancari nè carte prepagate, nè carte di credito. cosa fanno? bloccano il numero?
Scalano dal credito residuo
Ricevuto l’sms anche sulla mia numerazione con piano tariffario “Tiscali 6”.
Buongiorno! Anche io (Tiscali senza scatto) ho ricevuto questo sms da Tiscali. Purtroppo non è un errore: da dicembre ci passano a questo piani, ma, contattando il 130 mi è stato detto che, dopo il passaggio, posso contattare di nuovo il servizio clienti per la disattivazione e tornare al mio piano a consumo, mantenendo la tariffa attuale. Ho l’impressione che fregheranno a tutti quelli non interessati i 2,99 euro del primo mese…
Anche io ho ricevuto oggi l’SMS in questione e ho una tariffa “5 cent senza scatto”. Chiamato il 130, l’operatrice mi ha risposto che non e’ piu intenzione di Tiscali offrire tariffe a consumo, e che quindi devo adeguarmi ad avere un costo fisso o cambiare operatore. Non ho avuto conferme tipo quella di inviare “SMART NO” per tornare ad avere la mia tariffa base.
Eh certo che basta disattivare il pacchetto e si torna alla tariffa base… Peccato che la tariffa base sarà Tiscali 16 e non Tiscali 5 Senza Scatto. Speriamo che gli sms alle tariffe base sia soltanto un errore ma secondo me purtroppo non lo è…
Ciao Salve io sono delusa a un mese che sono senza internet o internet ma non lo posso usare perché non mi fa vedere niente io sono costretta a togliermi questa scheda
Per fortuna che le tariffe erano “per sempre”.
Salve, io ho Tiscali 15 e 2 giorni fa mi è arrivato l’sms seguente da parte del 4130 :
Tiscali: abbiamo preso in carico la tua richiesta. A breve il servizio Dati Nazionali sara’ attivo con le soglie di traffico da te impostate.
Ha (purtroppo) ragione il sig. Angelo,anch’ io ho telefonato oggi al 130 per avere spiegazioni sulla mia tariffa “tiscali 5 senza scatto”
A me pare comunque un assurdo addebito per un servizio non richiesto e che (a mio parere) andrà a discapito dell’immagine della società in questione.
ho una sim con tariffa a consumo “tiscali senza scatto” ma ancora non mi è arrivata nessuna comunicazione
Quindi l’arrivo dell’sms alle sim con tariffa a consumo non sarebbe un errore, dato che a gennaio si deve inviare un sms per non accettare il passaggio ad una tariffa flat!
E chi ha la sim nel sistema d’allarme avrà la possibilità di mantenere la tariffa a consumo (nel mio caso tiscali 9 senza scatto) comunicandolo in altro modo?
ecco la risposta di poco fa (ore 17.55 del 2.11.2019) da parte dell’Operatrice 7491 del Servizio Clienti Tiscali: “per chi ha la Tariffa 1 cent, come lei, a dicembre scatta il passaggio automatico a Smart, che prevede 2,99 euro/mee; però se a lei non servono i giga, da giovedì 2 gennaio 2020 è possibile inviare un sms al 4130 con il seguente testo: SMART NO (tutto maiuscolo, con la spazio fra le due parole), dopodiché, entro 48 ore, sarà ripristinata la tariffa precedente”; speriamo… angelo
Grazie del riscontro Angelo… chiederemo conferma ufficiale, visto che spesso le risposte che si ricevono al Servizio Clienti variano con il variare della persona che risponde.
hai ragione, anche se questa Signora mi è sembrata sicura di sé perché non ha dovuto mettermi in attesa per chiedere ad altri: comunque, attendo l’esito della tua richiesta della conferma ufficiale, buona serata, a.
Non lo mettiamo in dubbio, ci mancherebbe, ma almeno chiediamo una conferma ufficiale e magari abbiamo qualche dettaglio in più sui clienti e tariffe coinvolte nella rimodulazione. Grazie ancora e buona serata anche a te Angelo ;)
Addio Tiscali per sempre