NTmobile: nuovo portale web (in fase di sviluppo), nuove offerte e Servizio Clienti quasi inesistente


Dopo “soli” quattro mesi di attesa e gli ultimi due giorni di down, è finalmente online la nuova versione del sito web ufficiale di NTmobile, uno degli operatori mobili virtuali che ha lasciato la rete TIM per quella Vodafone (basata su piattaforma Plintron).

Era lo scorso giugno quando abbiamo svelato in anteprima il passaggio su rete Vodafone anche per questo ESP MVNO, con le prime comunicazioni ai clienti partite nel mese di luglio e il successivo invio delle SIM, grazie alle quali abbiamo scoperto il nuovo logo che ha sostituito il precedente.

Di seguito una delle primissime immagini delle nuove SIM che abbiamo potuto pubblicare la scorsa estate.

Nuova SIM 4G NTMobileCome dicevamo, dopo mesi di attesa, finalmente è online anche il portale web, seppur ancora con sezioni mancanti o non funzionanti.

Sicuramente un passo avanti dal punto di vista della grafica, con la possibilità di consultare le attuali offerte disponibili sotto rete Vodafone. Eccole nel dettaglio:

Offerte NTmobile

Offerta SMALL

Con un costo mensile di 1,99 euro e un costo di attivazione di 9,99 euro, mette a disposizione 50 minuti di chiamate verso tutte le numerazioni nazionali, minuti illimitati verso numerazioni NTmobile e 1 Giga di traffico dati su rete 4G (tariffazione a scatti anticipati di 1 MB).

Minuti e SMS inclusi nell’offerta sono utilizzabili anche in Roaming in UE, mentre per il traffico internet è possibile utilizzare fino a 1 GB al mese. Superata questa soglia, il costo del traffico dati è quello previsto dal profilo tariffario Piano Base.

Offerta ILLIMITATO

Con un costo mensile di 7,99 euro e un costo di attivazione di 9,99 euro, mette a disposizione minuti illimitati verso tutte le numerazioni nazionali, minuti illimitati verso altre numerazioni NTmobile, SMS illimitati e 50 Giga di traffico dati su rete 4G (tariffazione a scatti anticipati di 1 MB).

Minuti e SMS inclusi nell’offerta sono utilizzabili anche in Roaming in UE, mentre per il traffico internet è possibile utilizzare fino a 5 GB al mese. Superata questa soglia, si può proseguire a navigare al costo di 0,01 euro a MB. Raggiunti i 50 GB il costo del traffico dati è quello previsto dal profilo tariffario Piano Base.

L’offerta scelta si rinnova automaticamente ogni mese se il credito sulla SIM è sufficiente a coprire il costo di rinnovo, in caso contrario la fruizione sarà sospesa. Nel periodo di sospensione i minuti, gli SMS e i dati saranno quindi tariffati come previsto dal Piano Base, fino ad esaurimento del credito e salvo opzioni aggiuntive attive sulla linea.

In caso di mancata ricarica entro un mese dalla data del mancato pagamento del costo di rinnovo, l’offerta verrà cessata. Per effettuare traffico dati con la tariffazione del Piano Base è necessario chiamare il servizio clienti (404040) e richiedere l’attivazione del traffico dati.

La velocità di navigazione massima (teorica) è di 42,2 Mbps in download e 5,76 Mbps in upload.

Numero personalizzato NTmobile

Una delle novità più interessanti proposte da NTmobile, è quella di poter scegliere (anche se parzialmente) il proprio numero di telefono, un po’ nello stile di quanto proposto da iliad. In fase di acquisto online, è infatti possibile scegliere tra 10 diverse numerazioni o selezionare ulteriori opzioni, fino al numero che si preferisce.

Numero personalizzato NTmobile

Consigliamo di attendere il completamento dell’aggiornamento del portale web per avere informazioni più sicure, visto che al momento alcune sezioni hanno evidenti errori e ci viene segnalata anche l’impossibilità ad accedere all’Area Clienti online.

Senza dimenticare poi una criticità presente purtroppo da sempre, il Servizio Clienti quasi inesistente, con infinite attese al 404040 e nella maggior parte dei casi, nessuna risposta.


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4 Risposte

  1. ROBERTO CARINI ha detto:

    qualcuno mi speghi perche’ coopvoce e’ ‘unico operatore a non offrei 50 giga a 7,99 euro…. Ci riesce pure NT MOBILE…quindi si puo’ fare…

    • Edoardo ha detto:

      La risposta la trovi già in questo articolo. Hai mai provato a contattare NTmobile? Nessuno che risponde. Se rispondono ti dicono sì risolviamo in giornata, poi non fanno un tubo. Il loro sito web è sempre down e quando è online non puoi nemmeno accedere all’Area Clienti, che non funziona. E in tutte le volte che ho chiamato, rispondeva la stessa persona, mi viene anche il dubbio che per 4 clienti che hanno, han messo una sola persona a gestire il supporto telefonico.

      Con CoopVoce hai un servizio di qualità, call center attivo H24 che risponde esclusivamente dall’Italia e son sicuro ora che diventeranno Full MVNO e avranno mani un po’ più libere, anche nuovi servizi.

      Se preferisci NTmobile invece che rompere le balle con CoopVoce, sottoscrivi la loro offerta, felice tu felici tutti ;)

  2. 429 ha detto:

    Lo stavo tenendo d’occhio per delle offerte a consumo, ma a quanto pare sono sparite anche da questo operatore

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