App Very Mobile inaccessibile. Problemi tecnici anche per area clienti e app WINDTRE


Problemi di accesso all’app Very Mobile. Da alcune ore risulta impossibile avviare l’applicazione ufficiale dell’operatore mobile virtuale e second brand WINDTRE.

Come riferiscono i colleghi di Universo Free, il problema sembra riguardare la piattaforma tecnica WINDTRE, con disservizi che stanno coinvolgendo anche l’area clienti online e gli applicativi dei dealer (in quest’ultimo caso, è stato chiesto alla rete vendita di non accedervi).

Disservizi Very Mobile

Effettuando più tentativi di accesso all’App Very Mobile, anche i nostri collaboratori hanno evidenziato che la stessa non si avvia.

App Very schermata di avvio

Schermata di avvio App Very Mobile

Difficile si tratti di “ordinaria” manutenzione dei sistemi, visto che proprio oggi l’operatore ha anche lanciato la promo cashback e di solito tali attività vengono svolte in notturna o in orari di minor utilizzo.

Se avete una utenza Very Mobile e state riscontrando problemi, segnalatecelo nei commenti oppure accedete alla community Very Inside, dove discuterne con altri clienti.

Aggiornamento. Sono segnalati anche problemi con le ricariche effettuate presso le tabaccherie. Il numero viene considerato errato, anche se si tratta di una utenza Very Mobile.

Chi aveva oggi come data di passaggio da altro operatore mobile, si sta ritrovando con una SIM inattiva. La situazione sembra dunque più critica di quanto si potesse immaginare questa mattina.

Aggiornamento delle 23:59. L’applicazione ufficiale Very è nuovamente accessibile e funzionante.

Ricordiamo che è sempre possibile segnalare i disservizi legati a qualsiasi operatore mobile virtuale direttamente dalla nostra sezione dedicata, raggiungibile da questo link.

via universofree.com

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17 Risposte

  1. Giulio ha detto:

    Da giorni la linea è pessima, internet inesistente! Chiamate con audio inascoltabile.

  2. Agata ha detto:

    È da ieri che non funziona nulla internet chiamate e SMS… sono completamente isolata… non si può lasciare i clienti così senza nessun avviso

  3. Franco sinatra ha detto:

    E dall’8 Marzo che aspetto l’attivazione della linea al momento non ho avuto nessuna notizia ,gki operatori tramite 159 non sono in grado di risolvere nulla anche loro dicono di essere fermi per problemi ,la cosa e molto irritante non posso neanche disdire tutto sono praticamente inesistente,capisco che ce un problema ,ma almeno avvertiteci della situazione ,se entro domani non ho notizie ,provvedero’ con una Denuncia per disservizio.

  4. Irena ha detto:

    Ho fatto ricarica automatica, invece mi hanno mandato un SMS che non ho credito sufficiente. Ho caricato allora 25€ che mi sembrano adesso una perdita del danaro. Tolgo la ricarica automatica da domani o almeno dal momento quando troverò, spero, la ricarica entrata.

  5. Mirco ha detto:

    Salve, ho effettuato una ricarica di 10€ dal sito Very, con carta di credito, sul numero che usa mio figlio, questa notte, ma questa mattina il credito non si vede ancora.
    RISULTATO: mio figlio non ha accesso ad internet e quindi non ha modo di entrare in DAD…

    Provi a chiamare il numero Very, ma nessuno risponde…

    Molto male ragazzi, molto male davvero.

  6. Davide De Luca ha detto:

    Non si puo’ lasciare dei clienti cosi all’arrembaggio senza fare una nota aziendale e spiegare il problema . Siamo sempre piu’ certi che queste compagnie telefoniche sono dei ladri ” legalizzati”. VERGOGNATEVI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  7. ferdinando ha detto:

    linea scadente, App che non si apre, tutto bloccato. risultati , mbps 2,1 download 5.4 upload che vergogna

  8. Alessandro ha detto:

    Da ieri sera non mi fa più accedere all”app inserisco email e password e mi dice errore nell’elaborazione della richiesta ti invitiamo a riprovare , provato a contattare servizio clienti e non é accessibile é una VERGOGNA SPERO CHE RISOLVIATE IL PIÚ PRESTO POSSIBILE HA SEMPRE FUNZIONATO BENE PRIMA MAI AVUTO PROBLEMI MA DALL’ ULTIMO AGGIORNAMENTO DI IERI SI É BLOCCATO Vergogna !!!!!

  9. daniela ha detto:

    Anch’io mi trovo nella stessa situazione di Max. La portabilità non è stata fatta e il numero risulta inesistente, I numeri di assistenza non danno segni di vita… Andiamo proprio bene…..

  10. francesco ha detto:

    sono sia cliente wind tre che very mobile, non funzione né windtre né very.. ottimo direi..

  11. Lora ha detto:

    Non riesco ad aprire l’ app Very mobile da due giorni. Ho disinstallato e reinstallato, ma niente da fare! Numero verde e numero clienti rimandano al sito
    Pessima PESSIMA ASSISTENZA! SE NON AGGIUSTANO LA SITUAZIONE IO ME NE VADO! Cmq. sarebbero da denunciare all’ associazione consumatori per i disservizi e i soldi fregati. Anche la linea è scarsa!!!! Mi sono inguaiata con Very!!!!Vergogna!!!!

  12. Max ha detto:

    Io aspetto da stamattina la portabilità del mio vecchio numero!!!! È da stamattina che chiamando il mio vecchio numero risulta inesistente!!!! Io ci lavoro col telefono!!!! Primo giorno in Very, da very INCUBO!!!!!!!

  13. Marco ha detto:

    Da ieri sera anche a me non accede all’app WIndtre, nemmeno chiamare il numero del servizio clienti va per parlare con un operatore. e dell’assistente Will mi dice che ha un problema tecnico. spero che non duri troppo
    Da me va molto bene per internet (ho l’antenna proprio letteralmente sotto casa ) alcune volte sfioro i 100 Megabit tranquillamente :) e per le chiamate sento come un doppio squillo (non ho doppio squillo con altri operatori). Offerta ottima appena 6,99 con la GO FIRE.

  14. Antonio ha detto:

    Nemmeno le ricariche vanno a buon fine, stanno proprio a zero

  15. Pappaka ha detto:

    Purtoppo già da stamattina presto sia la APP Verymobile che quella WINDTRE (ed anche il sito) sono inaccessibili…MAJOR UPDATE!

  16. Giovanni ha detto:

    Ma è vergognoso NON poter riattivare la promozione,e NON poter parlare con un OPERATORE PER RIATTIVARE LA PROMOZIONE..VERGOGNA

  17. Mario ha detto:

    Niente d fare, l’applicazione non si avvia proprio. Andiamo bene!

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