Chiude ufficialmente NTmobile: portabilità da richiedere entro il 13 novembre 2024
Dopo diverse settimane di disservizi e blocchi, arriva la conferma ufficiale della chiusura di NTmobile, l’operatore mobile virtuale che opera su rete Vodafone tramite l’aggregatore Plintron (MVNA/MVNE di questo e altri virtuali).
Ad annunciarlo direttamente l’operatore con una comunicazione ai suoi utenti via SMS/mail, dove invita a leggere il comunicato stampa pubblicato sul proprio sito web, che riportiamo integralmente qui di seguito:
Comunicazione ai sensi dell’articolo 3, comma 4, e dell’articolo 4, commi 1, 2 e 3 della Direttiva generale dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni, adottata con delibera n. 179/03/CSP e Articolo 11, comma 8, codice delle Comunicazioni elettroniche.
Ntmobile informa i propri clienti che è sospesa preventivamente la fornitura di servizi di connessione a Internet, chiamate telefoniche, e la vendita di nuove SIM. È altresì sospeso il servizio di SMS in uscita.
In questo periodo di sospensione i clienti possono scegliere una delle opzioni di altri operatori disponibili nel mercato, ovvero mantenere il proprio numero in attesa della riconfigurazione dei servizi sulla nuova rete mobile che avverrà entro il più breve tempo possibile.
NTmobile ricorda agli utenti che desiderino avere informazioni i punti contatto già presenti agli indirizzi ciao@ntmobile.it e admin@ntmobile.it
Le informazioni contrattuali sono pubblicate nella Carta dei Servii disponibile all’indirizzo
https://www.ntmobile.it/wp-content/uploads/2022/07/Carta-de-Servizi.pdfAl fine di non perdere il proprio numero la portabilità verso altri operatori dovrà avvenire entro e non oltre il 13/11/2024.
I clienti NTmobile che non vogliono perdere la propria numerazione, vengono invitati ad effettuare la richiesta di portabilità del numero verso altro gestore entro il 13 novembre 2024.
Aggiornamento del 15 ottobre 2024. NTmobile sta dando la possibilità ai propri clienti che hanno attivato piani tariffari con pagamento anticipato semestrale o annuale, di ottenere un rimborso accedendo al sito dedicato credito.ntmobile.it.
Effettuando un test direttamente da una delle nostre utenze NTmobile, possiamo confermare che in questo momento i rimborsi vengono regolarmente erogati (nel nostro caso su credito residuo).
È importante richiedere il prima possibile e comunque entro il 13 novembre 2024 la portabilità (anche del credito residuo) del proprio numero, onde evitare di perderlo insieme all’eventuale credito presente sulla SIM.
