Recensioni e commenti su 1Mobile

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1Mobile è l’operatore mobile virtuale (ex Carrefour UNO Mobile) di Compagnia Italia Mobile Srl, attivo da giugno 2007 su rete Vodafone. In questa sezione è possibile recensire la propria esperienza con questo operatore, segnalare eventuali problematiche e/o punti di forza. Se siete clienti 1Mobile, o lo siete stati, e volete raccontarci la vostra esperienza, qui potete farlo. Basta inserire la vostra recensione nei commenti qui di seguito (anche scegliendo di effettuare un semplice login con il proprio account Facebook) e votare l’Offerta Tariffaria, il Servizio Clienti, le Opzioni/Promozioni offerte e dando infine un Giudizio Complessivo (sotto le tre stelline è considerato giudizio negativo, superiore invece alle tre stelline è considerato giudizio positivo).

Note: non sono accettate recensioni di parte (in particolare se dovessero essere scoperte recensioni inserite da parte di dipendenti o associati di uno o l’altro operatore) nè recensioni il cui contenuto può risultare offensivo o con linguaggio volgare. 

24 Risposte

  1. Roberto ha detto:

    Io mi trovo bene, l’unico appunto è che non riesco a fare il cambio SIM da micro a mano perché i punti vendita Carrefour non hanno SIM così mi dicono. Ma non e’ un operatore del Carrefour?

    • Redazione ha detto:

      Non lo è più. E’ nato come Carrefour UNO Mobile, diventato poi solo 1Mobile e di proprietà di CIM Srl (Compagnia Italia Mobile). Aggiorneremo il titolo di questa pagina così è più chiaro, essendo rimasta con la vecchia denominazione con cui tutti erano abituati a conoscere questo operatore.

  2. Andrea ha detto:

    Unomobile unlimited è una truffa ,adesso denuncero alla agenzia consumatori.

  3. claudio ha detto:

    Disastroso!!!!!!!! Si mangia la batteria del telefono, hotspot non funziona,nonostante aver configurato come da loro istruzioni (perfino effettuato da centro assistenza certificato oppo), servizio clienti irragiungibile ore di musichetta ma nessuno risponde…… E’ una ciofeca!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Giusy Baggiano ha detto:

    Passo a unomobile il 10 maggio. Il 14 maggio ricevo un messaggio di credito residuo di 22 euro. Oggi 14 giugno si rinnova l’offerta ma non posso utilizzarla perché come da sms ricevuto ho credito 0
    Chi si è trovato in questa situazione e come risolverla

  5. Rosaria ha detto:

    Mio padre ha 1 mobile ma fatto la ricarica mi dice credito esaurito ricarica .ho chiamato il servizio clienti ma non rispondono .ma come si fa x sapere cosa sta succedendo?spero non sia una truffa.

  6. Daniele ha detto:

    Truffatori. Ti mandano un SMS per avvisarti che la tua offerta si rinnova il ventotto di ogni mese ma quando ricarichi, se hai finito i giga a disposizione e vai su internet ti scalano 3,50 € per un giga extra nonostante sia giorno di rinnovo. Questo perché l’offerta si rinnova a fine giornata. Ovviamente si guardano bene dall avvisarti del fatto che finché non arriva il messaggio di rinnovo, paghi salato ogni accesso alla rete.

  7. Anna ha detto:

    Ho 1 Mobile da meno di un mese : in caso di Occupato,Spento e Non raggiungibile se qualcuno prova a chiamarmi a me non risulta nessuna chiamata né SMS. Ho attivato la segreteria ma non entra in funzione. Contattare il servizio clienti via telefono e via chat è impossibile!!

  8. Anna Taranna ha detto:

    Sono passata da un mese a 1mobile. Giorni fa ho ricaricato di 10 € e ieri mi arriva il messaggio che mi dice che l’offerta è stata rinnovata ma non ho credito sufficiente. È una truffa! Segnalerò ad altro consumo, non si possono ingannare così le persone! Vergogna! Farò comunicazioni ovunque sia possibile. Spero che vi sanzionino…e pesantemente!

  9. Gina ha detto:

    Io ho power plus che dal 3 mese dovrebbe dare 30 sms …..io non li ho visti

  10. Antonella ha detto:

    Sono passata ad 1mobile a fine luglio. Chiamate che ad un tratto si interrompono… quando parte una chiamata, cent’anni per prendere la linea ma la cosa più assurda è successa stasera… Avevo 2.10€ di credito residuo, ho fatto una ricarica da 10€ due giorni fa perché oggi si sarebbe attivata la promozione a 7,90€ ma mi arriva un sms che mi dice : “1Mobile Power PLUS e’ stata rinnovata, ma non hai credito sufficiente per poterla utilizzare. Fai subito una ricarica.” MA DICO,,,,CI STIAMO PRENDENDO IN GIRO??? Con Vodafone avevo solo 7 giga e non li ho mai consumarti, non chiamo praticamente NESSUNO e la domanda che mi pongo è “MA DOVE VANNO A FINIRE STI SOLDI”??? Profondamente INDIGNATA!!! Sono finita dalla padella alla brace!!!! VERGOGNA

    • antonio ha detto:

      Mi e successa una cosa molto simile e ti capisco.
      cerco di arrivare ad un adeguato numero di persone truffate come noi per fare causa a 1mobile in quanto non ha rispettato i termini contrattuali e non avvisa quando attiva opzioni che non sono richieste (cosa che è obbligata a fare per legge) se sei interessata commenta.

  11. Mirco ha detto:

    Chiamo più volte il servizio clienti per risolvere in problema ma nessuno e stato in grado di risolverlo .praticamente se il cellulare non prende o e spento o sei al telefono con altre persone non arrivano sms di chi ti ha cercato e dice numero inesistente. Ho mandato anche un email per tutto ciò, mi hanno risposto ,non sono stato capace né io nella persona che mi ha fatto il contratto a capire come bisogna fare.per chi ci lavora queste cose sono fondamentali.presto ricambio gestore .lasciate perdere

  12. Vincenzo Cuccarese ha detto:

    Troppo inaffidabile, io sono all’estero per lavoro e pur avendo minuti illimitati, mi scalano il credito. Senza parlare dei giga. Non rispetto o la normativa europea. Più paghi la prepagata, più giga hai a disposizione.

    • vitogeraci ha detto:

      buonasera Vincenzo se si trova nella comunità europea i minuti comprensivi nell’offerta può utilizzarli, per i giga se ne usufruisce fino a 2 gb. Se manda una mail ad info@unomobile.it verrà effettuato un controllo che sia tutto ok o le verrà dato il giusto suppporto. grazie

  13. Rosario Lo Bello ha detto:

    DEPLIANT INGANNEVOLE, UNA TRUFFA

    • vitogeraci ha detto:

      in cosa le risulta ingannevole?

      • antonio ha detto:

        Caro Vito…
        Mi risultano ingannevoli per il fatto che attivano opzioni come DAILY INTERNET senza avere la decenza di avvisare con un sms (cosa alla quale sono tenuti a fare in quanto comporta costo aggiuntivo) o in qualsiasi altro modo.
        Ti sembra abbastanza ingannevole? a me personalmente si!

  14. Domenico ha detto:

    Ingannevole,i minuti non sono illimitati

  15. Mary ha detto:

    È da lunedì che ho mandato una mail per info e ancora nessuno ha risposto….no comment!

  16. Claudio ha detto:

    Operatore virtuale serio e competente, e direi anche completo..su rete vodafone..provatelo..è una meraviglia….4G+ non ve ne pentirete.

  17. Valentina Messina ha detto:

    E’ una truffa…. lasciate perdere! Per chiamare un numero verde hanno preso 5euro… l’ attivazione doveva essere gratuita per chi portava il proprio numero in 1 mobile o doveva attivare una nuova Sim invece la fanno pagare. Ladri! farò le dovute denuncie sopratutto per pubblicità ingannevole.

  18. Giorgio ha detto:

    Come si fa a tornare indietro sulle promesse? Si crea un operatore virtuale latinoamericano e si fanno accordi che poi non si rispetteranno, tanto ottenere i propri diritti costa più del perso e loro lo sanno: disonesti!!
    Scontrino di ricarica omaggio per acquisti a Carrefour con scadenza infinita considerato non più valido perché la promo che li regalava è terminata. Dopo aver acquistato molti prodotti marchiati Carrefour inutilmente si finisce per ottenere una fregatura…
    Come se la ricarica di un prodotto (penna biro, detersivo, ecc.) avuta a prezzo scontato evaporasse se non utilizzata prima del termine dello sconto…
    Carrefour non spinge più molto Unomobile forse perché i clienti si sono resi conto di che pessimo rivenditore di telefonia sia questo.

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