Recensioni e commenti su PosteMobile

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PosteMobile è l’operatore mobile virtuale di Poste Italiane attivo da novembre 2007 su rete Vodafone, mentre da fine 2014 su rete Wind (dove ha aperto anche al 4G/LTE).

LEGGI ANCHE: I vostri Speedtest su rete PosteMobile (3G/4G)

In questa sezione è possibile recensire la propria esperienza con questo operatore, segnalare eventuali problematiche e/o punti di forza. Se siete clienti PosteMobile, o lo siete stati, e volete raccontarci la vostra esperienza, qui potete farlo. Basta inserire la vostra recensione nei commenti qui di seguito (anche scegliendo di effettuare un semplice login con il proprio account Facebook) e votare l’Offerta Tariffaria, il Servizio Clienti, le Opzioni/Promozioni offerte e dando infine un Giudizio Complessivo (sotto le tre stelline è considerato giudizio negativo, superiore invece alle tre stelline è considerato giudizio positivo).

Note: non sono accettate recensioni di parte (in particolare se dovessero essere scoperte recensioni inserite da parte di dipendenti o associati di uno o l’altro operatore) nè recensioni il cui contenuto può risultare offensivo o con linguaggio volgare.

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44 Risposte

  1. Michele ha detto:

    La mia esperienza è stata negativa, soprattutto per il servizio di assistenza che è evidentemente alle prime armi. La settimana scorsa mi sono stati addebitati 15€ di costi telefonici per un errore tecnico di un operatore, e alla mia richiesta di essere rimborsato mi hanno risposto che non era possibile e dovevo effettuare una nuova ricarica. La cosa paradossale è che hanno ammesso l’errore ma mi hanno proposto un rimborso solo di 2,50€… Ho cambiato operatore. Sono veramente impreparati.

  2. Ottavio ha detto:

    Volevo attivare anche io poste mobile per 2 a 12 euro al mese ma dopo aver letto le recensioni non lo faccio piu….grazie a tutti per i vostri commenti. Molto utili

  3. loretta ha detto:

    Confermo. Sono ladri autentici! Linea super-pessima poi paghi e hai il messaggio che conferma che hai fatto ricarica ma loro ti dicono che ci vuole la seconda conferma della riattivazione del piano e che possono fartela anche dopo 24 ore che hai pagato e li giu’ ti seccano tutto cio’ che hai caricato. Ritardano di proposito!!! Sono i piu’ disonesti di tutti!

  4. Christian ha detto:

    Sono molto soddisfatto di POSTEMOBILE,sono cordiali,veloci,posso effettuare tutte le operazioni avendo il conto banco posta e Postepay. Forse il mio piano è un pochino caro

  5. MAURIZIO CASTELLI ha detto:

    come si fa a passare da un cellulare ad un altro cellulare con postemobile?

  6. Bia ha detto:

    Da evitare , una deslusione assoluta , ti fregano tutti i soldi ,

  7. alessandro ha detto:

    sono molto deluso del servizio perche vengono detratti dei soldi senza essere avvertiti che il piano tariffario e scaduto e che bisogna attendere l avviso prima di effettuare ricariche caso contrario ti vengono addebitate tutte le chiamate a prezzo pieno e ti fregano tutto il credito e per questo che ho deciso di cambiare gestore

  8. Luca Martegani ha detto:

    Sono con Poste Mobile Dal 2Febbraio 2017. Zona Barasso Varese. UN INCUBO. Risulto x molte ore irraggiungibile, dopo pochi secondi di chiamata cade spesso il silenzio, sia in ricezione che chiamando. Qualità voce ai minimi, rete internet sufficiente ma con molti ritardi durante la navigazione. Sconsiglio.

  9. Emanuela Bosello ha detto:

    Attivato PIANO TARIFFARIO “CONVENIENTISSIMO” a loro dire. 10 euro al mese 10 giga e telefonate e SMS ILLIMITATI peccato che nessuno ti dica che devi ricaricare prima della scadenza mensile altrimetti TI RUBANO euro 3,50 al giorno anche se non telefoni o non mandi messaggi e non apri internet SOLO PERCHÈ HAI LA CONNESSIONE DATI APERTA. Quindi questo primo mese COSTO EURO 17,00. Bella convenienza!!! È proprio vero le poste devono fare bene solo i servizi x i quali sono nate e nient’altro. Mi affretto a cambiare gestore e MAI PIÙ!!!!

  10. Marco ha detto:

    Sabato mi scrivono hai ancora 2 gb, domenica sera mi rubano i 15 euro che avevo senza usare internet.
    Un giga prima mi durava un mese, era raro finirlo. Non sono 10 gb real
    Ladri

  11. olimpia ha detto:

    ATTIVATO IL PIANO POSTE MOBILE CREAMI 3000 A 6 € AL MESE, NON HO PROBLEMI DI CONNESSIONE……… MA FREGANO SOLDI ALLA GRANDE, BASTA CHE RINNOVI IL PIANO TARIFFARIO CON UN GIORNO DI RITARDO E LASCI LA CONNESSIONE DATI APERTA TI PRENDONO 3,50 € PER 24 ORE DI CONNESSIONE, HO CHIESTO DI TOGLIERE QUESTA OPZIONE PERCHè PUO CAPITARE DI LASCIARE LA CONNESSIONE APERTA E MI è STATO DETTO CHE PURTROPPO NON SI PUO.

    • Marco Tedde ha detto:

      Ciao Olimpia concordo con te . Anch’io ho avuto il tuo stesso problema , ho rinnovato il piano tariffario ieri alle 23:30 e ho aspettato il messaggio per poter utilizzare la connessione dati ma non mi è arrivato nessun messaggio . Stamattina ho acceso la connessione dati e mi hanno preso 3,50 € ; sono entrato nell’app di Postemobile e c’era scritto che Creami Extra Wow era stata sopesa per credito insufficiente . Ma io avevo ricaricato 10 € .
      Se vuoi mi puoi lasciare il tuo numero di telefono così vedo come hai risolto oppure scrivimi qui .

  12. Chri ha detto:

    È veramente vergognoso. Sono cliente di PosteMobile dal 2011, e posso dire che è vergognoso. Per quel che riguarda l’assistenza sono uno più ignorante dell’altro, ogni volta che c’è un passaggio di linea tra operatori si cade dalla padella alla brace.
    Per quanto riguarda la rete mobile, è semplicemente una presa in giro. Fa veramente pietà, una cosa oscena… Sono d’accordo con chi ha scritto che Poste Italiane debba fare solamente il proprio lavoro.
    In 6 anni mi sono trovato bene solamente per le chiamate, i messaggi qualche volta hanno fatto le bizze, ma per quanto riguarda la rete mobile, beh, la spacciano per 4G ma penso che sia un 2G… Pensate che per inviare un messaggio su WhatsApp ci mette i suoi 30 secondi, e che per caricare questa stessa pagina per commentare ci ho perso 4 minuti, se non 5, a prova di orologio.
    L’esito è quindi negativo, consiglio a chiunque voglia entrare nella ristretta cerchia di utenti PosteMobile di ritornare sui propri passi, perché è una perdita di tempo e di denaro.

  13. Riccardo Magli ha detto:

    Evitate Postemobile se avete un iPhone. Con alcuni modelli (io ho un iPhone 6Plus) non è possibile attivare i servizi iMessage e FaceTime. Anzi, oltre a nonm poterli attivare, verranno scalati 30 centesimi ogni mezzora fino alla fine del credito, in quanto Postemobile non accettandop il servizio Apple, richiede sempre un SMS da UK (gli altri operatori accettano il servizio al primo SMS). Ho fatto il grosso errore di accettare l’offerta di 10 euro al mese per 10 Gb, ed ero un cliente di CoopVoce, credo che domattina torni alla fidata CoopVoce che con 10 euro da 1000 minuti e 200 SMS con 7 Gb/4G mensili VERI – non 4 settimane – (per me bastano e avanzano questi)

    • Christian ha detto:

      Ciao io ho il tuo identico telefono e non ho nessun problema con IMessage e nemmeno con Face time,io ho il creami 3000+ 5 giga e lo rinnovo ogni mese reale

  14. Rossella ha detto:

    Avevo intenzione di cambiare gestore e passare a postemobile perché ho visto in posta l’offerta di 10 giga più minuti illimitati verso tutti a 10€ al mese ma leggendo queste opinioni ho un po’ paura

  15. Frank ha detto:

    Se all’estero vi arriva un sms di avviso chiamata, siete fregati! Postemobili lo registra come chiamata ricevuta con secondi fasulli e vi addebitano i costi. Anche se non avete risposto a nessuna chiamata! Inutile tentare di opporsi perchè loro dicono che fa tutto il computer.
    Io ho disdetto !!

  16. Ale ha detto:

    Volevo farla ma dopo queste recensioni ai, non la faccio…conoscendo l’Italia e le poste meglio stare alla larga da questi..

  17. Rino ha detto:

    Ho due SIM poste mobile con due tariffe a consumo diverse e mi trovo benissimo. Una è ancora sotto copertura Vodafone perché è stata attiva nel 2012 e l’altra è sotto copertura Wind perché è del 2016. Ottima qualità per quanto riguarda la voce e sms. Ho amici che hanno anche internet e sono soddisfatti. Ottimi servizi con prezzi ragionevoli.

  18. Bonghi Carmela ha detto:

    La settimana scorsa ho perso 240 euro, senza telefonare, ieri 25 settembre ho rimesso 20 euro di ricarica, la sera stessa, senza usare il telefono, erano già diventati 16 euro. Cosa succede a post mobile, qualcuno ruba?

  19. giancarlo ha detto:

    ho comprato una scheda alla esselunga e sono giorni che non riesco a caricarla. Mi interrompono la telefonata:dopo mi chiedono i voti per il trattamento avuto:0

  20. Azz eddineGiada Stefani ha detto:

    Grande servizio e ottima scheda SIM!
    Grandi offerte e copertura ovunque,pure quando sono andato in Antartide con la scuola!
    Consiglio a giovani e anziani,è la miglior scheda che ho provato!
    Azz Eddine& Giada Stefani

  21. basciu mario ha detto:

    Io dico poste Italiane dovrebbe fare bene il mestiere che gli compete. Vendere la rete la rende una truffatrice nel settore. Non mi può fare un contratto per sei mesi raccontandomi che navigo a 7Gb. Sono andato in vacanza ed stato a malapena possibile telefonare. Uno schifo. Le aspettetive, tutte disattese.
    Domani tornerò sui miei passi. Cambierò operatore. È già la seconda volta che mi fregate. Non succederà più.

  22. Luca ha detto:

    Appena fatto richiesta di sim postemobile…. Vediamo come si comportano. Certo è che ormai bisogna stare attenti entrare nel sito web e disattivare tutto il superfluo

  23. Giuseppe ha detto:

    13/09/2017

    Tutte le lamentele che sto leggendo corrispondono ha verita sacrosanta
    sono cliente di Poste Mobile da 2 Mesi è un disastro Operatori maleducati
    Ignoranti e Cafoni ho chiesto assistenza al 160 4 volte nello stesso giorno
    appena presentavo il problema mi chiudevano la linea L’ultima operatrice
    matricola 0066 ( Scandalosa ) da Lincenziare in tronco Questo è lo Stato
    Italiano

  24. Deborah ha detto:

    PESSIMA ESPERIENZA
    non lo consiglio , sembra di risparmiare per le promo che hanno, poi a ogni rinnovo te lo ritardano e ti scalano 3,50€ ogni giorno, dicendoti che per il rinnovo bisogna spegnere tutto il giorno internet.

    Pessimi davvero , perchè 7€ che mi tolgono da tre mesi, oltre ai 10 della promo.
    Penso proprio ora cambierò

  25. GERMANO ANNIBALE ha detto:

    IL 4 LUGLI 2017 O RICHIETO UNA SIM ALLE POSTE E MI ANNO PROPOSTO UNA DI 5 EURO 1000 MINUTI E 5 EURO 1 GIGA INTERNET.DOPO IL CONTRATTO HO PAGATO 25 EUR0.IN ATTESA DELLA COMUNICAZIONE PER POTER SCARICARE INTERNET.O PROVATO A CHIAMARE SENZA RISULTATI E PERSONE CHE FINCEVONO DI NON SENTIRE E ALCUNE TI MANTAVONO A QUEL PAESE. RECATOMI ALLE POSTE O FATTO CHIAMARE A LORO E DOPO TANTO SIAMO RIUSCITI A FARCI MANDARE I MESSAGGI CHE APPENA SCARICATI MI E ARRIVATO UN MESSAGGIO DI ADDEBITO DI 3.50 DI EURO E FACENDO UNA RICARICA DI 10 EURO MI E ARRIVATO ALTRO MESSAGGIO DI 3.50 DI EURO CHIAMANDO E DOPO TROVATO LA PERSONA BUONA MI DICEVA CHE CERA UN VIRUS CHE PRENDEVA SOLDI E AVREI DOVUTO SPEGNERE IL CELLULARE STACCARE INTERNET E FARE UNA NUOVA RICARICA DI 10 EURO COSI FATTO IL GIORNO DOPO MI ARRIVA IL MESSAGGIO DI CREDITO INSUFICENTE . STANCO MI SONO RECATO DAI CARABINIERI E LORO MI ANNO FATTO FARE UNA CHIAMATA PER SAPERE COSA SUCCEDEVA MA QUESTO ALTRO A DETTO ALTRO DICENDO CHE IO AVEVO FATTO LA RICARICA DOPO LA SCADENZA DELL’ABONAMENTO.. MA COME E POSSIBILE. SE IL 4 LUGLIO 2017 PER 28 GIORNI SCADE IL 31 E IO LA RICARICA LO FATTA QUANDO MI ANNO DATO INTERNET IL 25 LUGLIO E ALTRA IL 30 LUGLIO ..MA LA RISPOSTA ERA DI FARE DI NUOVO LA RICARICA DI 10 EURO.E ASPETTARE IL 4 AGOSTO CON TELEFONO SPENTO E RIACCENDERLO IL 5 AGOSTO COSA CHE NON O PIU FATTO IL MARESCIALLO MI FACEVA PRESENTE CHE NEL COTRATTO CERA UNA VOCE CHE IO ACETTAVO TUTTO E LE OFFERTE PER QUANTO NON CERA REATO CAPITE RAGAZZI. BISOGNA LEGGERLE TUTTE ANCHE SE E SCRITTO PICCOLO E CI VUOLE MEZZA GIORNATA….!!!????
    POSTE MOBILE MA V…1 STELLA E STATE A LERTA

  26. anonimo ha detto:

    ma sono tutti uguali gli operatori telefonici non lo avete ancora capitooo ??? sono tutti dei mangiasoldi !!!! puoi passare da uno all’altro un milione di volte tanto non cambia nulla in un modo o nell’altro loro ti rubano i soldi e ti dicono che hai attivato delle app che non e’ vero e sono cambiate le condizioni di mercato e a noi ci tocca di pagare non c’e’ scampo e se no disattivi la sim e non paghi piu’

    • basciu mario ha detto:

      Poste, oltre a farti pagare a 28 giorni ti da un servizio pessimo, direi che è peggio degli altri , ti truffa spendo di farlo. Beh, se questo è un servizio dello stato, poveri noi.

  27. Andrea ha detto:

    Confermo le opinioni estremamente negative su Postemobile. A parte la debolezza del sistema di copertura che ora si è buttato su wind perché faceva pena, la competenza è veramente scarsa. Internet illimitato 100 ore ad esempio è LIMITATO automaticamente da una soglia giornaliera che non c’è nel contratto e che nessun operatore 160 sa specificare. Però c’è e se la superi il primo giorno dei 30 nessuno ti preavvisa come sarebbe obbligatorio con sms, e hai pagato 19 euro per navigare un giorno poiché ti limitano a 32kb/s che significa bloccato.

    • Francesca ha detto:

      concordo con tutti gli utenti, alla larga da postemobile. Dire che fa pietà, è un complimento. Ciucciano i soldi che è una meraviglia, disservizio in tutto, Ogni operatore da una versione diversa

  28. antonio salerni ha detto:

    anche a me è successo di incappare nel disservizio di postemobile,non riesco a sapere quanti minuti mi restano sul cellulare,non riesco a parlare con un tecnico o con qualcuno che sappia rispondermi.

  29. Elio ha detto:

    State lontani da postemobile!!!
    Vi affibbiano tariffe non richieste con “prepotenza ” e quando poi si cerca di far valere i propri diritti gli operatori diventano arroganti e superbi
    Semplicemente VERGOGNOSO!!

  30. Francesco ha detto:

    ATTENZIONE, non fate un contratto con questa compagnia telefonica perchè ci sono molte zone che non prende e se annulli il contratto entro i 14 giorni previsti non ti restituiscono i soldi che hai pagato in anticipo come è successo a me che avevo pagato per 6 mesi e ho perso € 50,00 perchè nella mia zona non prendeva nè la linea telefonica nè internet

  31. Amos ha detto:

    Ho preso una sim da poste mobile con un contratto da 100 ore pet navigare in internet…..be non ho navigato nemmeno tre ore che mi arriva un sms che le ore erano finite,ricarico 10 euro il giorno dopo scarico completamente.Una truffa vera,ho aperto un reclamo e sto aspettando!

  32. Laura ha detto:

    Avevo attivato Creami 1500, credits da dividere tra min. SMS e Internet. abbastanza soddisfatta, tranne ogni tanto quando la linea non sempre prende. Ora però mi arriva questo SMS: “Dal 27/6 la tariffa Internet base giornaliera cambia:hai 400 MB/gg a 3,5euro alla prima connessione. Hai diritto entro il 27/6 di recedere dal contratto, o di passare ad altro operatore, senza penali. Info 160/postemobile.it”. Mi stanno invitando ad andarmene?

  33. Marco ha detto:

    L’agente 007 aveva la licenza di uccidere ma quello era solo un film….poste mobili ha la licenza di rubare ma questo purtroppo non è un film ma ahimè è realtà….Sono stato cliente delle poste mobili per alcuni mesi ed ho amaramente potuto constatare un alto livello di disservizi. Ma non solo disservizi, perché alle poste mobili sono bravi negli ammanchi e detrazioni di somme (appropriazione indebita), senza peraltro essere nella posizione di giustificare queste azioni meschine. Il servizio di assistenza se così può essere definito è semplicemente messo a disposizione da gente riciclata per la strada; infatti all call center gli operatori sono molto maleducati, scorbutici, rudi e cafoni, faccio i nomi degli operatori con cui ho avuto a che fare; Katia, Luigi e Gabriella non ho purtroppo i cognomi, quest’ultima in modo molto arrogante mi ha anche minacciato di non azzardarmi a mettere recensione negative online sulle poste mobili perché diversamente sarei stato denunciato per diffamazione….allora prego sporgete pure denuncia….ma nel frattempo vergognatevi e continuate così che andate bene nel perdere quei pochi clienti che vi sono rimasti…

    • maurizia ha detto:

      mamma mia confermo a pieno tutte le tue parole…in due giorni postemobili mi ha ciucciato due ricariche da 15 euro e mi dicono che ero connessa da ore con il cellulare, e io …lavoravo. Le signore del 160, cafone che nemmeno ti lasciano finire di parlare, nonostante io fossi calma e gentile. licenziate in tronco!

    • Liudmila ha detto:

      Confermo 100% Sto vivendo la stessa esperienza proprio in questi giorni. I soldi della ricarica (pochi centesimi, ma che bastino per bloccare rinnovo del piano)effettuata con 2 giorni di anticipo per il rinnovo il piano mensile spariscono misteriosamente. Il “servizio clienti” fa solo finta di raccogliere la denuncia. Mi hanno promesso di controllare e contattarmi in 24ore. Non mi hanno mai chiamato! E quando dopo 3gg di attesa li ho contattati di nuovo chiedendo gli spiegazioni, mi hanno buttato giù il telefono ben 2 volte! Vergognoso!

  34. Irena ha detto:

    Ho avuto una esperienza molto negativa. Ho stipulato il contratto con la Poste Mobile (poste mobile young) secondo quale avevo 200 credits al mese + whatsapp gratis.
    purtroppio per i problemi tecnici la compagnia mi ha addebitato tanti soldi per l’utilizzo di whatsapp. Qundo l’ho chiamati si sono scusati e mi hanno detto che non possono più fare nulla e che “In Italia funziona così”.

    Quando l’ho chiesti per il rimborso mi è stato risposto: “La luna non si piò avere”.

    L’ho mandati 5 mail con la richiesta degli spiegazioni e non mi hanno risposto.

    Sono poco affidabili, il telefono prende male e il servizio clienti è una cosa terribile.

    Non torno mai più da loro e sconsiglio a tutti la Poste mobile

  35. angela ciola ha detto:

    POSTE MOBILE: un nuovo operatore, nato da pochi anni, con l’inesperienza tipica dei “più giovani”, lascia che i suoi operatori non abbiano una professionalità adeguata. Con un personale che sembra addirittura scocciato quando viene appellato in caso di problemi con la tua sim o con il tuo piano tariffario. Trova personale incompetente che non ti da risposte chiare e da a te dell’incapace. Solo oggi ho telefonato tre volte al 160 ogni volta è stata più scioccante dell’altra. operatori che sbuffano alle tue richieste, gente che passa la linea a funzionari che dovrebbero essere più competenti di loro e che scopri non sapere neanche parlare un italiano corretto. Non solo mi sono trovata male con il mio piano tariffario, che mi aveva garantito offerte che non ha soddisfatto, ma quando ho deciso di trovare una soluzione al problema mi sono trovata il telefono sbattuto in faccia. MAI PIU’ POSTE MOBILE, MAI PIU’!!!!

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