Recensioni e commenti su PosteMobile

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PosteMobile è l’operatore mobile virtuale di Poste Italiane attivo da novembre 2007 su rete Vodafone, mentre da fine 2014 su rete Wind (dove ha aperto anche al 4G/LTE).

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In questa sezione è possibile recensire la propria esperienza con questo operatore, segnalare eventuali problematiche e/o punti di forza. Se siete clienti PosteMobile, o lo siete stati, e volete raccontarci la vostra esperienza, qui potete farlo. Basta inserire la vostra recensione nei commenti qui di seguito (anche scegliendo di effettuare un semplice login con il proprio account Facebook) e votare l’Offerta Tariffaria, il Servizio Clienti, le Opzioni/Promozioni offerte e dando infine un Giudizio Complessivo (sotto le tre stelline è considerato giudizio negativo, superiore invece alle tre stelline è considerato giudizio positivo).

Note: non sono accettate recensioni di parte (in particolare se dovessero essere scoperte recensioni inserite da parte di dipendenti o associati di uno o l’altro operatore) nè recensioni il cui contenuto può risultare offensivo o con linguaggio volgare.

348 Risposte

  1. Angelo ha detto:

    Internet scadente. Il mese della promozione è un mese accorciato sembra ogni mese febbraio. Dulcis in fundo giorno di scadenza (rigorosamente anticipata per poste mobili, vi ricordate ogni mese è febbraio con loro?) alle sei del mattino ricarica di 10euro alle ore 11:00 dello stesso giorno ci dicono che la promozione non è valida, 10euro perse. Ho mobile…. Era da tempo che la meditavo.

  2. Luca ha detto:

    complimenti a postemobile, richiesta la sim in febbraio, arrivata in maggio dopo tante telefonate inutili al call center, arrivata ormai inattivabile in quanto scaduti i termini, il call center invita a ricominciare da capo la procedura, il rimborso dei 20€ pagati inutilmente arriverà tra 90 giorni, quindi è un prestito infruttiffero a postemobile per 6 mesi. Veramente un buon operatore, per questo avevo altre 2 sim postemobile che funzionavano perfettamente ma non mi sembra il caso di dare un altro euro, visto il comportamento.

  3. Patrick ha detto:

    io ho 3 sim passati da Vodafone e sto aspettando da più di un mese e mezzo la portabilità della linea fissa di casa..
    la connessione da mobile sarebbe ottima se non si interrompesse di continuo( peccato perché sono arrivato in 4g a toccare picchi di 120 mb )
    altro problema ricarico una sim prima della scadenza da sito PosteMobile.it ma nonostante siano stati ritirati i soldi sulla mia postpay a loro non risulta nessuna ricarica quindi chiamo e mi dicono di inviare i miei documenti e la ricevuta di ricarica via e mail e di usare il metodo di andare dal tabacchi a fare le ricariche( ma mi chiedo se ad oggi con app e via internet dovrebbe essere tutto più comodo voi lo rendete più difficile? povere persone di una certa età come potranno fare
    ultimo punto confermo come letto negli altri commenti che il servizio clienti oltre a rispondere in molto ritardo ma quando ci parli sono tutti molto scortesi come se fossero loro a pagare noi…BOCCIATO…
    PROVERò POSTEMOBILE CASA MA CON QUESTE ASPETTATIVE DUBITO CHE MI TROVERO’ BENE..

  4. Rosalba ha detto:

    Buongiorno ….creami relax fatta a gennaio 2020 ma x chiamare devo “uscire di casa” e idem x internet devo lasciare il mip cellulare fuori casa. Una cosa assurda aderito x avere i giga x i miei ragazzi.
    Avevo scelto poste mobili x NON avere neasun vincolo contrattuale .
    Mi date conferma della cosa?
    Grazie

  5. ROBERTO ha detto:

    Ciao Gaetano, in teoria se non navighi non ti scala i 3,50 Euro al giorno, ma non è così, è sufficiente soltanto che il tuo telefono sia collegato e l’ addebito è automatico ed immediato e la Poste non ti rimborsano assolutamente nulla. In più non arrivano messaggi di notifica, perciò è molto probabile cadere ogni mese nella trappola… Fai tu…. Io non vedo l’ ora di tornarmene in TIM, almeno lì sono patti chiari e amicizia lunga…. Inoltre, per giunta, la ricezione fa pure schifo… Una pessima esperienza che non ti consiglio! …….

  6. ROBERTO ha detto:

    La peggiore compagnia telefonica che ho mai avuto; non ti avvisa che scade l’ offerta mensile e ti addebita immediatamente 3,5 Euro al giorno ( !!! ) di “sanzione pecuniaria” se non hai credito sufficiente per pagare la tariffa mensile; e in più ti fa pagare extra minuti e messaggi, sino a quando non hai ricaricato; assurdo e scandaloso, le altre compagnie telefoniche, è lo stesso quale, non si sognano nemmeno di fare una cosa del genere, anche soltanto per rispetto del cliente ( e per tenerselo soprattutto ); una ricezione che fa schifo ( avevo TIM e Vodafone e andavano molto meglio ), pago 10 Euro al mese + spese extra proprio per nulla. Contattato il servizio clienti non ti rimborsano nulla e affermano “su Postemobile è sempre stato così”, ottima soluzione per tenersi stretti i clienti, sul serio, complimenti……. Me ne torno alla TIM, mai più con Postemobile…. Grazie di tutto, complimenti!!!! …

    • Gaetano ha detto:

      Ciao Roberto. Sono interessato all’offerta di Postemobile Creami Relax 100.
      Scusa ho un dubbio e forse la tua esperienza può aiutarmi:
      Nel tuo caso di credito insufficiente per pagare la tariffa mensile, questi 3,50 euro
      al giorno, ti sono stati addebitati perchè hai continuato a navigare scaduta l’offerta?
      Oppure questi 3,50 euro ti venivano addebitati ogni giorno anche senza navigare
      un solo secondo? (il che sarebbe molto grave).
      Spero di essere stato chiaro.
      Grazie.

      • Pappaka ha detto:

        La tariffa base giornaliera ti permette di navigare in Internet fino a 400 MB/giorno utilizzando come punto di accesso l’APN wap.postemobile.it

        Il costo di 3,5€ ti verrà addebitato alla prima connessione internet effettuata nella giornata sull’APN wap.postemobile.it sul territorio nazionale. I MB a disposizione sono conteggiati in base ai reali KByte consumati e possono essere utilizzati fino alla mezzanotte del giorno stesso.

        Se si ha un telefono 4g bisogna fare molta attenzione perchè uno scambio di dati c’e’ sempre…altrimenti con un telefono 3g basta solo disabilitare i dati.

        • Gaetano ha detto:

          Quindi con un telefono 4G non basta disabilitare i dati?
          Nel senso di attivare il blocco trasmissione dati?
          Per sicurezza allora conviene togliere la sim e metterla in un
          cassetto….

          • Pappaka ha detto:

            Esatto, non basta, la soluzione più sicura è togliere la SIM,
            una alternativa potrebbe essere di impostare il telefono su rete 2g/3g nelle impostazioni di rete e disabilitare il traffico dati ma poi dipende dal software del telefono se alla prima accensione cerca il 4G impostandosi solo successivamente su 2g/3g.

      • virginia ha detto:

        Bravo, diciamo più o meno così, non sono attendibili, navighi, ti mandano il messaggio che hai giga, poi improvvisamente si blocca tutto, non prima però che ti addebitino svariati euro a consumo, mi hanno fregata varie volte, devi togliere la sim e già che ci sei vai in un negozio a cambiare gestore, quello che sto facendo io orora.
        PESSIMI

  7. Massimo Natalini ha detto:

    Ho da anni una sim postemobile e mi sono sempre trovato bene.
    Devo però segnalare una spicevole circostanza.
    Per motivi facilmente comprensibili in questo momento mi trovo in isolamento totale con il cellulare come unico contatto col mondo esterno.
    Sto per finire i giga per internet e poste mi ha comunicato che il mio piano tariffario passerà da 10 €/mese per 50 giga a. 600 € per ogni giga.
    Io per passare pasqua sarei anche disposto a spendere 10 € al giorno (invece che al mese) ma
    calcolando che io consumo circa 4 giga al giorno per passare pasqua mi servono 3.000 € abbondanti.
    Mi ci compro l’ospedale.
    Andrà tutto bene.

  8. Marica ha detto:

    gli operatori dovrebbe essere più gentili specialmente in questo periodo di tensione per tutti.. contatti loro per un chiarimento e invece trovi una donna indefinibile. ..
    Perché io sono più signora di lei è non mi abbasso ai suoi livelli…

  9. Giuseppe Ferrari ha detto:

    Valuto questa come la peggiore esperienza che io abbia mai avuto con un operatore telefonico. Avevo un problema con la Sim e ho chiamato per 3 volte il numero di assistenza: ebbene, tutti e 3 gli operatori che ho raggiunto sono stati molto maleducati e scortesi (non sapevano come aiutarmi e visibilmente non vedevano l’ora di terminare la chiamata) e mi hanno riattaccato in faccia mentre stavo ancora parlando!! Ho dovuto risolvere il problema da solo cercando per ore la soluzione online..
    POSTEMOBILE BOCCIATO!

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