Segnala Disservizio MVNO


Tramite questo form di contatto è possibile notificare alla redazione di MVNO News eventuali disservizi in corso tra gli operatori mobili virtuali attivi in Italia.

Per poter gestire al meglio le segnalazioni è importante che siano fornite informazioni chiare e dettagliate. Tutte le notifiche inviate tramite il form di contatto verranno sempre verificate dalla nostra redazione ma non riceveranno risposta (anche per la mole di mail che in alcuni casi potrebbe essere molto elevata).

I disservizi realmente in corso e che impattano diversi clienti di un singolo operatore verranno prontamente segnalati come notizia sul nostro newsblog (l’elenco completo di quelli precedentemente segnalati e gestiti è disponibile nella nostra sezione dedicata).

Importante: problematiche che riguardano la singola utenza, vanno gestite contattando il Servizio Clienti dell’operatore mobile che si sta utilizzando. Non siamo collegati a nessun gestore e non forniamo alcun tipo di assistenza.

Segnala un eventuale disservizio in corso compilando il form qui di seguito..

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2 Risposte

  1. Ugo ha detto:

    Per favore continua a tenerci al corrente di quanto ti sta accadendo, e anche dei passi che compirai pe rcuperare il maltolto (ricorso al garant eper le telecomunicazioni ecc). Con me sino ad oggi son stati bravi, han persino rimborsato pochi centesimi erosi inspiegabilmente e mi hanno messo il “barring” precauzionale su qualsiasi connessione accidentale ad internet

  2. Gabriele (Gabrylom) ha detto:

    In realtà il disservizio è già cominciato il giorno 16 Novembre 2017. Io in quella data, preventivamente ho effettuato un ricarica e ancora oggi sono in attesa della mail di conferma per avvenuta ricarica, però loro, si sono presi i soldi. (conferma per avvenuto versamento della mia carta di credito)
    Da ieri sera invece sul mio telefono, non esiste più la promozione fatta da Kena mobile due mesi fa e tutte le telefonate fatte le ho pagate a 0,50 €cent. cosi ho prosciugato il credito a mia insaputa.
    Sto provando a chiamare ma non c’è verso che qualcuno risponde e se capita mi cade la linea pochi istanti dopo.

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