Taggato: Disservizi CoopVoce

Disservizio CoopVoce Kena Mobile 22

CoopVoce e Kena Mobile: segnalati problemi di assenza rete 4G (e non solo)

Da diverse ore sono segnalati problemi di rete su utenze degli operatori mobili virtuali CoopVoce e Kena Mobile. In entrambe i casi, in base alle segnalazioni che riceviamo dal pomeriggio di oggi, in alcune zone d’Italia risulta improvvisamente assente la copertura 4G e i clienti lamentano la disponibilità del solo 3G. Inoltre, oltre al rallentamento della connessione dovuto all’assenza di...

CoopVoce nuovo logo 40

Disservizio CoopVoce: “il numero composto non è corretto”. Nuova problematica sulle SIM Evolution

Nelle ultime settimane CoopVoce ha dato una accelerata nell’invio massivo di SMS per invitare i propri clienti ancora attestati sulla vecchia infrastruttura, a passare in un punto vendita Coop per procedere al cambio SIM e utilizzare così la nuova SIM Evolution. E proprio in questi giorni dobbiamo però segnalare una nuova anomalia (la seconda in questo mese di luglio), che...

CoopVoce nuovo logo 11

Anomalia chiamate CoopVoce verso numerazioni WINDTRE: “il numero chiamato non è attivo”

Dalla giornata di ieri abbiamo ricevuto diverse segnalazioni (tramite la nostra sezione ad hoc) di utenti CoopVoce che stanno riscontrando una strana anomalia nell’effettuare chiamate verso numerazioni WINDTRE. Nello specifico, si tratta di utenze WINDTRE normalmente reperibili che, se chiamate tramite numerazioni CoopVoce con SIM Evolution, risultano inattive, con un messaggio vocale di TIM che avvisa il cliente che “il...

CoopVoce new logo 12

CoopVoce: disservizio in corso su chiamate e traffico dati

Dalle prime ore di questa mattina è in corso un disservizio che sta coinvolgendo tutti i clienti dell’operatore mobile virtuale CoopVoce. Nello specifico, risulta impossibile effettuare chiamate i uscita (anche al Servizio Clienti 188) o utilizzare la propria connessione dati. La problematica risulta diffusa e su scala nazionale (anche se a macchia di leopardo), con i clienti costretti a segnalare...

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Disservizio sulla rete dati CoopVoce, risoluzione entro poche ore

E’ in corso da questa mattina, un disservizio sulla rete dati CoopVoce che sta impattando tutti i clienti di questo operatore mobile virtuale, che opera su rete TIM. Come segnalato da diversi utenti dalla nostra apposita sezione dedicata ai disservizi (ne approfittiamo per ringraziarvi per i contributi inviati), la problematica al momento riguarda solo il traffico dati, mentre non sono...